刚参加市分行新员工培训回来上班不久，营销ETC的任务就下来了。作为一名新员工，作为一个外地人，对于自己的任务能否完成毫无底气。不过，在同事们的鼓励下，也开始慢慢地出单了。关于营销ETC也有了些自己的感悟。
首先，善于发现潜在客户。ETC主要是针对有车一族，那么什么人才有可能有车呢？当然是有车钥匙的人。所以当有车钥匙的人来办业务，我们都不忘在办完业务后，再问上一句“请问您的车子安了ETC没有？”。除此之外，我们在银行的各种业务中都可以发现目标客户。比如说，我们在站大堂，协助客户填单的时候，看到客户的个人汇款单，对方是公司账户时，就可以问客户一声，请问您是做生意的吗？您有车子吗？当帮助客户使用电话POS机转账时，得知客户转账金额很大时，就可以推测出该客户具有一定的经济实力，可以问他的车子是否已经安装ETC。当客户咨询信用卡时，很自然地问道客户是否有车有房，此时提到ETC，是再合适不过了。
其次，要积极主动。在我们跟客户交流时，得知客户有车子，但是有急事，或者是客户本人没有车子但是她的配偶或者亲属有车子，我们都可以主动地留下客户的电话号码，事后再积极地跟客户联系，让他确定个时间过来办理ETC。也许有些客户因为有些事情会，今天推明天，明天推后天。没关系，在他所说的时间前再打电话或短信通知提醒一下他，可能看在你这么坚持不懈的态度下，他也会过来办一个ETC。
最后，让客户介绍客户过来办ETC。每个人周围总会有那么一两个人有车，而物以类聚，人以群分，有车的人认识有车的人概率会大很多。话说我就遇到一位很热心很有意思的客户。当时只是在给他办完业务后，随口问了他车子安了ETC吗？第二天，他一大早就带了一位朋友来安ETC。
营销的道路任重而道远，好在已经有了一个良好的开端。相信未来以积极的态度并在不断创新且可行的方法的实践下，营销之路会越走会宽阔，越走越顺畅。
