近几年来，信用卡持卡人数快速增长，各行都在争抢市场份额，信用卡行业竞争激烈。通过网点渠道发行信用卡是各行的工作重点之一，而通过基层网点营销信用卡将成为银行争夺客户和宣传的重要手段，这就要求基层网点工作人员注重营销策略和技巧，巧妙地将产品营销给客户，建立起客户对银行品牌的忠诚度，为银行其他产品的营销奠定坚实的基础。
一、网点是营销银行卡产品的重要渠道
据市场人员分析，尽管自助银行和网上银行等渠道为人们全天候、多渠道访问银行账户提供了方便，但即使是在互联网时代物理网点仍然是目前银行在中国最重要的渠道。安永全球零售银行调查2014亚太客户体验调查报告显示，40%的客户会因为网点原因而选择这家银行。同时，为了保证风险可控，银行要求营销人员保证“三亲见”，因此，网点也是最为可行的发卡渠道。
二、网点营销信用卡的方式
在激烈的同业竞争中，信用卡产品是基层网点拓展基础客户群的一个工具，能够维护客户关系并提高客户的忠诚度。因此，营销信用卡产品是基层网点拓展业务的重要内容。
1.进入网点的客户是营销的重点
银行网点应充分利用各种方式进行宣传，在网点内外摆放吸引客户眼球的信用卡宣传品，营造营销氛围。大堂经理和其他业务人员在接触客户时也应不失时机地介绍和营销信用卡。特别是大堂经理要抓住时机对每一位进入网点的客户，特别是对在排队等待办理业务的客户进行首轮推荐，如果未有效达成销售意愿，则由柜员在办理业务的过程中择机进行二次营销。
2.恰当的营销技巧很关键
在营销的过程中，银行工作人员要找出客户的兴趣点，力争将合适的产品推荐给合适的人，比如对于开车来的客户可为其推荐洗车卡；对于爱好足球的客户，可为其推荐足球世界杯信用卡；对于爱好旅游的客户，可为其推荐港澳台旅行信用卡、全球支付信用卡等。此外，用好营销推荐用语十分关键，对于没有信用卡的客户，营销用语可以是“信用卡能透支消费、免去携带现金的麻烦，消费还有积分，一举数得，建议您办一张体验一下”；对于已经持有他行信用卡的客户，营销用语可以是“我行信用卡现在正在做活动，办卡可赠送小礼品”；对于已有本行借记卡而且银行流水已经满足了办理信用卡条件的客户，营销用语可以是“您已是我行的优质客户，现在我们免费送您一张信用卡，别的客户申请办信用卡要提供很多资料，今天您只需要提供一下您的身份证复印件并填一张简单的表格我们就可以帮您申请”。
3.不要忽视潜在客户的营销
记下我们曾经营销失败的一些潜在消费者的信息，如电话、喜好、生活方式、生日等，在他办理业务时我们可以和他聊他感兴趣的话题拉近与他的距离，在他的生日那天我们可以发个短信祝福他，那么他要办信用卡的时候会最先想到我们。虽然这种方法不会直接奏效，但是如果我们长时间坚持，那么他早晚会是我们的客户，就算不是信用卡客户也肯定会是其他产品客户。
4.在坚持原则的前提下简化办卡手续
很多人对于信用卡不那么热衷主要是因为办卡的各种手续对于他们来说太繁琐，特别是对于上了年纪的人和文化程度低的人。对于此类情况，我们要简化信用卡的办卡手续，对于银行流水满足了办卡条件的我们只需要他们填简单的GDY0 的表格。对于银行流水不满足要求而且文化程度较低的申请办信用卡的顾客，GD00的表格中有些不是很重要的信息可以由我们的工作人员为其完善，但是工作人员一定要注意，签字部分和风险提示部分必须由申请人本人填写。
5.进一步完善后续服务工作
当客户填写好信用卡申请表之后，大堂经理应告知客户如何查询信用卡进度，并提醒客户，在收到信用卡后可以来网点咨询如何开卡，开卡以后要详细告知客户账单日和还款日，以避免客户因不了解还款日没有按时还款而产生滞纳金影响客户信用的情况发生，同时工作人员还要告知客户信用卡使用过程中的注意事项。当我们处处为客户着想的时候也会提高我们客户的满意度和忠诚度。
信用卡作为银行零售业务的核心，受到国内各家银行的高度关注。作为一名建行员工，我们一定要在网点成功营销信用卡，为建行的发展出我们的一份力。
