让双赢思维潜入营销

    “如何把自己的思想放入别人的脑袋，让别人的钱放入自己的口袋”，这是今年建行的面试题，这也是世界上最难办到的两件事情。做到前者叫老师，做到后者是老板，两者都做到了就是优秀的营销专家。成功的营销应该是一种双赢，了解到对方所需、所想，据此体现出自己产品的价值，让客户觉得把钱放在你这边是值得的。

    银行柜员承担着繁重的揽储压力，尤其到月底，这些压力尤为突出。如果能够拥有一批忠实的客户资源，那么揽储的压力就自然而然的减轻了。建行的业务种类多种多样，针对每位客户都有适合自己的业务种类，尤其是大客户，在帮助我们小柜员揽储的同时，他们也会有自己的资金需求，如果我们可以切实掌握到他们的需求，不仅能够完成自己的任务，还能使客户的财富增值。

    对于我们新员工而言，当务之急就是熟悉建行的业务，不仅仅是熟记业务种类。正所谓背得多不如用得好，要打好业务之间的配合战，灵活运用，互相搭配，增加彼此的优势。比如，个人信贷业务对于增加存款来说就是一大强有力的支撑，因为贷款额度设定和建设银行AUM值有很多的关联，那么我们就可以建议有贷款需求的客户将钱都存到建行，通过增加AUM值来增加可贷款的额度和信用度等。这样既增加了存款，又拓展了其他的业务。再比如ETC和汽车信用卡的套餐营销，POS机和助业贷款对商户的联合营销等等。

    支持是相互的，帮助是相互的。只有当我们发展别人时，我们才能永远成功。