营销“铁三角”

    常常收到电卡办短信，表扬桥南支行各项业务指标做得好。何经理碰到我就说：“小平，把你们营销的经验写出来”我常常想写什么呢？经过长时间的思考，今天我终于觉得我应该写了。

    作为大堂经理我首先接触到客户，取号时只要客户的卡是2014年前的我都会叮嘱客户办完业务后到驻点的小施那里去，看看他们的卡的芯片是否完好，功能是否齐全，小施看到这类客户马上指导他们在电子渠道做几笔交易，存量客户就激活了。有转账需求的客户我首先问他们开通网银或手机银行没有，把电子渠道转账手续费可以优惠的政策向他们宣讲，若没开通，在得到客户许可后快速的为客户填好申请表，带到低柜唐湘兰那儿进行签约。在低柜上班的唐湘兰在营销产品方面是一把好手，她新开的客户全部营销的是网银盾，挂失的，改密的，换卡的…只要是到她那的客户，她全部都为他们签约了电子产品，她和小施之间的配合非常默契，有时候一个眼神就相互会意，不用多说。这样我们的产品覆盖率提高了，存量客户激活了，电子交易量比提升了，活跃客户也增加了，各项指标一环套一环都做上来了。

    现在我明白了，为什么电卡办的各项指标我们能做好，是因为我们在大厅上班的三人形成了营销“铁三角”。