梦想是什么?是前行的灯塔,是奋进的航标,是孜孜以求追寻的希望,是昭示着光明的美好未来。
大到国家、民族,小到单位,再到我们员工个人,都有一个美丽的梦想,都追寻着、实践着美丽的梦想。试看,当代中国,绘就了五彩的中国梦,华夏神州处处涌动着追梦热潮。美丽工行,在转型大潮中,顺势而为,挥毫泼墨,大手笔书写国际一流金融企业的发展奇迹。对我们个人来说,梦想缘自国家梦、民族梦的感召,缘自工行梦的引领,那就是立足本职岗位,点燃生命的激情,用自我的努力,自我的发奋,自我的有为,实现人生价值的升华,实现个人的梦想。
那么,作为工行人,作为服务前沿的一线员工,如何开拓“工行梦”,身体力行地践行“工行梦”?
首要的,要将个人的梦、自我的梦融入“工行梦”。通过放飞“工行梦”,实现“个人梦”的放飞,实现“中国梦”的放飞。 要把“工行梦”,作为我们共同的梦。围绕“工行梦”,广泛凝聚信心和力量。围绕“工行梦”织就的美好希冀,引领我们在梦想中前行,在前行中开拓,在开拓中寻梦,在寻梦中收获。
其次,坚决摒弃好高骛远的思想,扎根工行,脚踏实地,干一行、爱一行、钻一行、精一行,用岗位的出彩实现人生的出彩。要着眼工行梦的实现,敢于担当,敢于用舍我其谁的精神,彰显自我亮丽,实现人生梦想。作为一线员工,我们每天面对的是不同群体、不同性格、不同需求的客户,个人的仪表、个人的态度、个人的素质,办理业务的效率,都直接代表着工行的形象、关乎着工行的声誉,影响着我们的服务水平。
如何做细做精做优服务,把服务做到客户的心坎上,让客户信赖工行,让客户满意工行?我觉得,热爱工行是前提,熟练技能是基础,提升素质是抓手,优质服务是保障。这就要求,我们要“以行为家”,珍爱工行,呵护工行,奉献工行。要利用点滴时间,强学习、练技能,掌握胜任工作的本领,争当业务工作的“行家里手”,争当客户满意的服务标兵。要珍惜岗位,感恩客户,把客户的需求当做自己的需要,竭诚服务不松懈。要不断深化服务内涵,针对客户的不同实际,推行差异化服务,用一流的服务推进发展,用一流的服务扩充规模,用一流的服务塑造工行品牌,把工行的品牌写在改革发展的史册上。
尤为重要的是,我们一线员工,无论存取款还是理财咨询,无论大客户还是小客户,都必须要严守合规底线,坚持合规操作、按规办事,保证经手的每一笔业务符合流程,符合规程,夯实安全经营的基础。要用每一笔业务的合规,每一名员工的合规,实现建行业务发展的整体合规,实现各项工作的合规,实现业务的科学发展。
俗话说:“十指成拳力无穷”。实现“工行梦”,单打独斗行不通,我行我素更是死路一条。作为工行人,无论机关员工,还是一线员工,都要围绕“工行梦”,手挽手、心同向、力同使。只有如此,我们才能凝聚干事创业的强大活力,才能汇聚开拓“工行梦”的强大动力。才能点燃我们梦想的激情,用今日的付出收获明天的硕果。
“工行梦”已经在我们心中生根、发芽,成为我们共同奋斗的目标,共同追寻的愿景。
看,得益“工行梦”的感召,得益“工行梦”的引领:
我们工行临汾乡宁支行,从机关到基层,从领导到员工,从后台到前台,处处涌动着乘势而上谋跨越的东风,我们勾画蓝图,制定策略,分解目标,出台措施。全行员工,满怀激情,上下团结,围绕梦想,心向目标,心向发展,心向长远,积聚起干事创业的强大活力,已经开启了追寻梦想的新征程;
我们依据乡宁辖区实际,把脉经济发展大势,细分客户市场,坚持发扬自身优势,全员走出机关,走出柜台,深入企业,深入客户,细问客户需要工行做什么、盼望工行做什么、希望工行怎么做。我们用服务地方的新作为,换来了县委、政府的支持,我们用服务客户的佳绩,获得了客户的信赖,我们用良好的工行品牌,获得了社会的好评。
我们抢抓发展机遇,怀着时不我待的紧迫感、责任感和使命感,全员为责任、效率而急,为份额、市场而争,为机遇和速度而抢,扩规模、占市场、夺客户,夙夜不眠谋发展,多轮驱动创佳绩,已经迈出了追寻工行梦,坚实而有力的第一步。
不经一番寒彻骨、怎得梅花扑鼻香。追梦的路不是一帆风顺,也不是一路凯歌。需要大家共同的付出、共同的追寻、共同的开拓,是奋斗过后的彩虹,拼搏之后的胜利。
欣喜地看到,我们乡宁工行人,用心血和汗水,用努力和付出,用信心和热情,换来了一组组攀高的业务数据,换来了逐步提升的经营效益,换来了客户的交口称赞,换来了人心思进、人心思上的干事创业局面。我们用实际行动,我们用骄人的业绩,佐证着我们追梦的豪情、追梦的喜悦,收获了追梦的硕果,自然也增添了追梦的动力。
因为“中国梦”,神州大地处处生机勃发、红雨随心,迎来了发展的春天。因为“工行梦”,我们行进在转型大道上,开拓着新的发展奇迹,成就者新的美丽的梦想。作为工行人,围绕“工行梦”,我们倍加珍惜,倍加发奋,倍加有为,片刻不懈怠、永远不泄气,咬定梦想不放松,誓写 “工行梦”之“乡宁篇章” 的光辉璀璨。
“工行梦”,我们乡宁工行人的共同梦想,我们已箭在弦上,开启了新的追梦之旅。