从我一上班就接触Cos-t系统，它给我感觉就像聪明，偶尔也会有偷懒的小孩，让我喜爱。从刚开始操作时的小心、紧张到现在的大胆、自信。之所以现在能够娴熟的操作，而没有差错，有着不少的心得体会，现与大家一起分享探讨。
一、差错明细表、牢记于心
之前，不明白差错类型时，我也总是紧张于“刚刚那几笔是否是不是改了笔数”“好像大写金额不是很标准，能通过吗算差错么”。其实，像印章盖的有点模糊，能难判断是否能通过，在客户没有携带印章时，可以尝试扫描一次，如果没有通过，那么退还客户重新加盖印章，并在财务人员来办理业务时与他沟通，能否重新预留印鉴。
差错的理由有如下内容：1.业务编码有误，2.业务笔数有误 3.主、附件标识有误4. 缺少附件 5.影像倒置/黑边/歪斜 6.前台预警确认不通过7. 前台补授权不通过 8.此交易未上收 9.钱箱金额小于零10. 该柜员名下无该类单据11. 柜员未签到或已结账12. 该主管非A级主管 13.主管未签字授权14.凭证组合有误。
二、关键一击—“提交”要慎重
每天要扫描那么多的支票，授权、直接支付凭证，还有信用卡，我们难免会疲劳，会忽视。可提交的时候一定要稳住，因为一旦提交就没有回旋的余地，就算中止。那很有可能来不及。在提交时，如果是现金支票一定得闪想自己的尾箱金额是否足够；如果是转账一定得再看是否是当地；业务笔数一定要改过来了。
三、信用卡占时长，三秒扫视漏洞
虽然信用卡进件不纳入差错考核内，但是如果像一些信用卡表填写潦草，方框没有打勾，没填项没有写无等这些情况会退回业务，有时还会有查询查复，这样一来就会增加客户等待时长，省行后台有时也有来电话催，不利于效率的提高。进件多了，我发现有较多一部分客户在学历栏没有写，座机栏虽然没有但也不会主动填写无，关键的主卡类型是否填黑。在分享个小技巧，无论什么进件时可以选择加急，不需任何费用，及时反馈。
其实，目前我们用到Cos-t功能还是比较有限的，所以我觉得如果能掌握以上几点，柜面一些常见的差错是完全可以避免的。才开会完得知，现金缴款单也即将用Cos-t扫描，我们业务的得力小帮手Cos-t的功能越来越强大了。Ta在进步，我们也在不断完善自己，对自己说加油。
