7月上旬我有幸参加了分行举办的一级柜员等级考试试前集训,第一次参加这样高强度的培训,让我仿佛又回到了高考前那段难忘的日子,更让大家倍感压力的是,这次集训采取了淘汰制,再想想放弃休假坚守在岗位上的同事们对我的期望,我怎敢有丝毫的懈怠。每天废寝忘食抓紧时间看书,通过一次次的摸底考试,从中分析自己的不足之处,有针对性的加强学习,坚定信心,务必让自己取得考试的资格。一份耕耘一份收获,通过学习我的收获颇多。
作为一名对公柜员,如何巧妙的营销对公结算产品一直是我比较头疼的事情。通过学习我更加清楚了解到每个结算产品的特点以及适合的客户群体,也学会了在工作中如何利用灵活套餐为客户配置资金结算产品,使企业既得到了便利,又享受到了最大的价格优惠。
案例分析的学习,使我更深刻的意识到风险防范要从工作中的每一个细节做起。让我印象最深的是一个真实的案例,柜员在办理银行承兑汇票付款时由于粗心大意将收款人输错,资金误入了一个被法院轮候冻结的账户,造成了百万资金的损失。“我的微小失误将会给银行带来巨大损失”对这一句警言我有了更深刻的认识。回来以后我在工作中变的更加的细致、认真,操作流程也更加的规范。大量的案例分析证实了,方便客户不是违规操作的借口,大部分的内部违规违纪甚至于案件和事故的发生都是从“方便客户”开始的。因此在优质服务的同时,我们也要把好风险防范的关口,遵纪守法,按章办事,不给不法分子任何机会。
努力了,就没有遗憾;付出了,就会有收获。不管这次的考试结果如何,通过这次培训学习,我已经受益匪浅,使我能更好的做好工作,为建行贡献自己的一份力量。 (罗剑)
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