离开校园走入社会，对于将要面对的工作和工作环境，我们会有一些紧张。一个月的新员工培训，收获很多，使我对工作内容和工作性质有了深入的了解，更好的融入这个环境，从容地开始我的工作。
刚刚参加工作，我认为最重要的是养成一个好的习惯，从小事做起，从点滴做起，不断学习，没有什么是一蹴而就的，一个月的时间让我体会到了以下三个字：
“建”是指建行的文化。融入一个集体，首先要了解它的文化，并且认同和接受。培训的第一堂课就讲了建行的企业文化，虽然在之前的招聘考试准备中有了解过，但这次培训却是真真切切的体会到了，大家勤奋、严谨、求真、务实的工作作风以及团队精神，正是每一位建行人的团结一致造就了强大的建行。在这一个月中，点点滴滴中都看得到团队精神，无论是培训课程上大家的相互信任，还是在营销过程中的齐心协力。对我们新员工的关心，培训班开班典礼上史行长把“要求”换成“温馨提示”，培训过程中对我们生活上的照顾，网点老师和老员工对我们的耐心指导。虽然学生时代参加过许多团队，但现在在这个优秀的团队中，作为刚毕业加入的新员工，我们要尽快的转换自己的角色，调整好自己的状态，对自己有更高的要求。
“渐”是指不断学习，循序渐进。之前听一个老员工说，从学校毕业了，以为就没有了考试，没想到工作之后才是考试的开始。在学校，我们学习了相关的理论知识，但缺少实践，没有将理论运用到实践中，而且理论与实际运用中也会存在差距，这就需要我们在工作中不断加强学习。在服务礼仪与营销的课程上，看到工作了二十几年的老员工，还是能够积极的投入到课程中，按老师的要求和标准做好每一个动作，看到了都很感动，也会不自觉地向她看齐，站好姿势，学习是不断积累的过程，我们每天都应该是在获取新的知识。
第一、学习专业知识和技能。学无止境，加强学习，该拿到的资格证、上岗证，或者其他能够提升自己能力的学习，按照自己的规划一步一步的完成。作为一个柜员，一方面我们除了要记住操作代码和流程以外，还要对我们的产品非常清楚，在办理业务的过程中哪些产品适合客户，哪些能够营销出去。这一点在网点实习的过程中我深有体会，因为不了解一些产品和业务，在和客户交谈中没有自信，不够主动，没能很好的服务客户。在这次随着生活的不断进步，银行之间的竞争压力越来越大，会有很多的新产品出现，我们也需要随时关注并熟悉。另一方面，学会创新，创新是一个永久的话题，有创新才会新鲜有活力，在熟悉了业务之后，工作中要学会细心观察，怎么减少程序来提高办理的效率，怎么向客户巧营销，推出什么样的产品能够吸引客户。
第二、我们还应该学习怎么服务。现在是一个服务型的社会，政府强调做一个服务型的政府，对于银行来说服务也是工作的重点。作为一名新员工，要努力学习怎么做好服务，以客户为中心，了解客户的需求。在于客户接触的过程中，以礼为先，懂得尊重，真诚的对待每一位客户。
“健”是指无论是工作还是生活中，我们既要有健康的身体，也要有健康的心理。在跟班学习中，看到每天的工作很忙碌，需要一个良好的状态的支撑。有一天我们在休息的时候，大堂经理很开心的跟我们说，今天有个客户对她的服务表示很满意，当她听到评价的时候，就觉得今天一天的工作都是值得的。面对工作压力，我们要学会释放，经常会听到类似“开心或是不开心都是过一天，为什么不选择开心一点呢？”的话，的确，为什么不呢？当我们充满热情，真诚的对待客户，客户是能感受得到的，在做好工作的同时，我们也能有愉悦的心情，那我们的收获就是双倍的。
