近日，笔者跟随某网点组织的金融知识、金融产品营销宣传时，发现个别参与宣传的员工在回答市民的询问、咨询时，对所问之题或一知半解，或模棱两可、或轻描淡写让提问者一头雾水不知所终，不能将所宣传的金融知识和产品较为透彻地向宣传对象解释明白、说得清楚。由于宣传人员“不懂行”，对所要宣传的金融知识内容、金融产品的“性能”不甚了解、致使宣传效果大打折扣。
普及金融知识、宣传金融产品，满足公众金融需求是金融机构义不容辞的义务和应尽的责任。作为银行界的营销宣传，面对的公众虽对金融知识有个粗浅认识、了解，但很难对其掌握的较为通透。所以，金融机构面临着金融服务和宣传方面的竞争，谁的宣传声势大，其效果就明显，成效就突出，核心竞争力会逐渐走强。即使你的产品收益、品种再好，“酒好也怕巷子深”。否则，就会“坐拥”被动，失去占有市场的主动权。针对于此，笔者建议在进行金融知识、产品宣传时，应做到“三个一”：
一应做到先学习、后宣传。在对金融知识、产品宣传之前，应组织相关人员对所要宣传的金融知识、产品进行“预习”，做到应知应会。对所将宣传的内容首先自己要了解、明白其相关知识，熟知其政策导向、产品期限和收益等，才能对宣传对象有个明白的“交代”。解释时不至于对客户的提问“答非所问”，茫然不知所措。只有自己先做足功课，当好“学生”，才能当好“老师”，才能走出家门，走上街头为客户讲解金融知识、金融产品，才能讲的清、道的明，推介的产品才能得到客户的认可。如果“老师”“不懂行”，又如何去教“学生”？
二应做到先计划、再开展。当前在金融知识、金融产品宣传方面都是各自为政，系统外金融业的无序竞争，系统内各部门间缺乏相互沟通协调。由于无计划的盲目宣传，致使各类宣传无计划、无条理、无效果的“三无”现象。随意性、无序性较强，造成大量的人财物力浪费。
三是做到突重点、保质量。金融知识、金融产品宣传作为金融行业自身的责任和发展应采取的措施、手段之一。也是行业内提高自身声誉、塑造品牌、提升形象的手段。俗话说：宣传造声势、形象增效益。宣传要掌握好时机，突出宣传重点，确保所宣传的内容让宣传对象接受、明白，进而成为忠实的客户。
