仲夏七月，我有幸参加了省行举办的本年度第一期基层网点负责人培训班。历时五天的学习让我暂时离开了网点的喧嚣，沉浸在知识的海洋，所获颇丰。
厅堂营销有方法
一直以来，我行强调大堂致胜，大堂也在营销中占据了很大的份量。但是最了解客户的柜员往往无力在高强度的核算工作之外进行深入的营销，而有能力做深入营销的客户经理又常因不了解客户的实时信息而无法精准营销。这样的矛盾因如何处理？联动营销则可以解决这个问题，由柜员发掘客户需求，立刻转介给客户经理，进行精准深入营销。当客户在柜面办理业务的间隙，只要等待的时间超过1分钟，我们就可以用顺势营销牌为客户做“闪销”，在这张营销水牌上将近期重点、热点产品用鲜艳的颜色与字幕呈现在客户面前，吸引客户眼球，只要客户有兴趣，立刻进行简短的介绍，并引导客户至产品经理处进行深入营销。短、精、准是大堂营销的精髓与秘决。
产品营销有诀窍
很长一段时间，理财产品的收益一直困惑着我们，收益率偏低使我们有时在客户面前张不开口，但此次学习，老师重点给我们分析了这个问题。首先做为一名建行员工，我们一定要有：我们的产品是最好的，我们能为客户提供最好的产品这种理念。然后我们要为客户仔细分析产品的优劣：许多小银行他们的产品利率高并不是真正的高，其一我们建行因客户众多，产品销售快，募集期短，让客户的资金能快速进入理财期，日均收益比起一些银行并不低，其二我行产品发行频率高，产品到期后能迅速接入新产品，中间资金空置时间很短，一年的总收益算下来比其他银行并不少。第三我行安全性强，客户信息能够得到很好的保护，这是许多银行无法媲美的。第四我行网点众多，客户能够就近在我行网点享受便捷的金融服务，这也是许多股份制银行无法做到的。从这一个产品我就有很深的感触，很多时候，我们都站在客户的角度去批评我们的产品，对我们的产品没有发自内心的深爱，对其优势不了解，导致自己都没有信心去推荐给客户。其实认真的分析，我们可以看到我们的产品有非常多的优势，有些甚至是整个行业的标志性产品，比如我们的金融IC卡，人民银行金融IC卡3.0的标准就是按湖南省行金融IC卡的标准来制定的，这证明我们的产品是非常先进的，具有行业标准的身份，值得我们为之骄傲和自豪！
员工考核有保证
长时间大量的工作，如果没有一个好的考核体制做保障的话，常态营销只能是一个空话，推出联动营销后，必须合理分配推介者、承接者与全体员工之间的利益分配，让链条上的每个人都能得到合理的利润才是长期正常运作下去的根本保证。通过大量的分析，老师提出按推介者六成，承接者三成，团队整体员工分配一成的比例来分配整个利润会比较合适。
在整个学习中，老师强调一个字“爱”，爱我们的单位，那是我们养家糊口、安身立命的地方；爱我们的产品，那是我行无数精英的心血，集合了全行人的智慧，是我们实现经济价值与职业价值的体现。对客户也要跳出利益与情感的博弈，用心去爱每一位客户，这样我们才能在营销中以无招胜有招，达到卓越的境地！
