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从韩国回来谈营销

时间:2014-07-14 10:48:58  来源:银行界网  供稿单位:中国建设银行衡阳市分行  作者:夏艺芳

    前些日子,笔者从中央二台收看到一则新闻报道《星星是怎样练成的》,中央台用了近30分钟的时间述说了韩国两大电视剧《来自星星的你》和《继承者们》的故事,通过一些唯美的画面展示了韩国的帅哥、民宅、泡菜、韩服等等人文风景,让我怦然心动。接着海外一个电视台上用了一句“一个女人不到韩国去看看的话,她的人生不是完美的”很营销的话再次扣动了我的心,韩国真有这样神奇吗?于是我热情的邀请我家特别崇拜“千颂依”的女儿一同前往韩国。在韩国短短的几天内,给我这个营销过来人的感觉就是,韩国的营销太有个性了,该国之所以在全球和亚洲守住了自己的位置,抢占了自己的份额,吸引了所有人的眼球,其科学化、人性化、结构化和全民化的营销方式是立下了汗马功劳的。

    只要了解韩国的外国人,有三大产品是让人铭记在心的,一是韩国的泡菜,二是韩国的“三星”,三是韩国的“现代”。通过近距离的了解韩国,我们终于明白任何国货只有国人喜欢、国人使用、国人推荐,才能让自己的产品走向世界。

    首先是我们熟悉的韩国泡菜,这个已经申遗成功的产品,在韩国无处不在,无餐不欢。所有的外国人只要进入韩国,不管你是东方人还是西方人,不管你吃辣还是不辣,不管你是小孩还是老人,只要你上桌,首先就是一碟泡菜伺候你,而且是无限量的供应。如果这还不能打动你的话,店家免费提供韩服和拍摄场地,你可以穿着韩服,吃着泡菜,仿佛置身于大长今的时代,让你乐在其中。如果你还有闲情逸致,店家免费提供大白菜、辣椒粉、手套、围裙等等设器具,让你亲自学做泡菜,回国后可以自我操刀,让韩国的泡菜走进你的家里。在韩国,泡菜可以下泡面、可以煮海鲜、煮米饭、包饺子、包烤肉等等,只要你在韩国,泡菜就是你的餐饮伙伴。当然你回国以后,向朋友或者家人展示你一张张穿着韩服和吃着泡菜的照片,不就构成了韩国印象的广告片吗?当然韩国这个不值钱的大白菜也推广到千家万户。

    第二是韩国的三星电器,其实凡是用过苹果、三星和索尼等电子产品的客户知道三星并不是一款特别制胜的品牌。但是韩国人对三星的推广就别具一格。我们参观了首尔的三星总部,该公司对外免费展示了两大公众区域,一是三星产品的体验馆,另一个是三星员工的生活区。首先我们去了三星产品的体验馆,该馆分为三层,全天候向国人或者外国人免费展示。第一层为生活互动馆,里面全部展示的是于生活有关的产品:手机、冰箱、PAD、电视机和游戏机。其中吸引我的是电视机,三星公司已经推出了球面电视机,逼近IMAX的电影效果。另外一个是类似的大屏幕影视机,只要你站在制定的位置,按要求影视机要求,远距离触屏可以合成你与明星跳舞的视频,效果就不用说了。第二层是三星的未来世界展示馆,该公司将未来设计或者概念通过一些影视产品(窗口)展现出来,让民众知道三星未来产品理念。负一层是实体商场,客户可以购买所有的三星产品,其中很多产品尚未出现在中国市场。我们在参观的时候,很多韩国的幼儿园小朋友就在老师的带领下进入三星世界,了解引以自豪的“韩国制造”。值得一提的是三星员工生活区,我们参观时正是三星员工中饭的时候,韩国三星公司底层有一个餐饮密集区,餐馆的规格都比较高,其中一个中午的套餐基本价格在60元以上。我对前来吃饭的三星员工者装很在意,他们不全部是一色统一的工装,但基本上是职业装,女生全部是裙装,外加一个短西装或者是小毛衣,男生一般是西装或者是衬衣,给人印象干净、整齐、有型、漂亮(帅气),尤其是衣服面料特别的笔挺。我家女儿还幼稚的问:妈妈,为什么他们的衣服能这么合身?是不是都是穿名牌?其实,我也不知道,但是三星员工优雅的职业形象给我留下了良好的印象。如果作为一个游客,你参观了三星公司的两个公众区域,接触到货真价实的韩国三星产品,看到了职业形象良好的三星员工,相信你也会加深对三星产品的印象,其实一个企业的形象也就是员工和产品的形象。

    第三是韩国的现代集团。我们在韩国期间,街上跑得汽车基本上只有两大系列,一是现代,二是起亚。我们问及韩国人,为什么外国汽车很少在韩国出现,他们陈述了两点理由:一是韩国的汽车性能和结构能够满足全国不同层次需求,二是进口汽车在韩国税金很高且维修很不方面。韩国人对国有产品保护高度重视,在提高产品的质量前提下,使用国货是韩国的一个基本国策。韩国人利用税金和进口渠道来保护国有产品,如韩国不产牛肉,基本上国民只吃自己产的猪肉和鸡肉,你若想在韩国吃牛肉的话,超市的购买价格是按照100克为基本计算单位,除非你是钱多多。韩国的现代集团不仅仅在汽车制造上卓越成效,更重要的是产品的结构上全方位的满足国民需求。首先是该公司的汽车产品档次多样化,有基本款、豪华款,运动款等等。你要节约的话,10万元以内品种繁多,你要奢华的话,现代版“劳斯莱斯”也不错。同时现代集团涉足于电梯、冰箱甚至化妆品和服装等等生活区域,高质量的“现代制造”让韩国人感受到国产品牌带来的优越性。(财会部)

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