随着改革的不断深化，许多银行都在实行战略转移和发展创新，从单纯的技术或产品的提供，向产品和服务并重的方向转移，服务已经成为银行业发展的新的动力和增长点，成为银行核心竞争力之一。以服务促营销，将服务营销延伸到整个经营管理过程中，是确保我行在激烈的市场竞争中占据重要份额的关键。
要实现服务促营销，营销促发展的目标，需要重视以下几个问题：
一是要树立以客户为导向的营销服务理念。以客户为导向，就要充分认识到客户是银行的价值基石，银行的全部业务活动都在于发现并满足客户的需求，使客户获得满意的产品和服务。为此，我们的业务流程设计、新产品开发、管理制度创新都要按照客户的需求进行设计和调整，从而增强吸引力和竞争力，客户不一定是上帝，但客户却是最能决定我们是否能在市场上保有源源不断的活力的主体，跟着市场走，就是跟着客户需求走。
二是要坚持以企业文化构建和发展为保障。随着物质生活日渐丰富，人们需求的文化趋向性日益明显，从而推动了心理需求层次的升级和对文化内涵要求的提高。对于银行来说，服务和营销只是支持其走向成功的必要条件，其背后需要一个良好的企业文化提供思想保证和精神动力。此外，企业文化又可以提升客户对银行的忠诚度和认同感，是我们开展市场竞争的有力手段，客户认可的不仅仅是单个个体所表现出来的人格魅力，更重要的是你背后所代表及传达的企业文化和服务理念。
三是要实施差异化营销服务战略。有经济学家进行研究后发现，银行客户可以划分为若干客户群体，每一客户群体都表现出了明显的区别于其他的需求特征。差异化营销服务并不是说对高端客户提供优质全面服务，对低端客户就提供一般服务，它的着眼点不是服务态度上的优劣，而是指所提供的服务种类，服务价格，服务流程上的差别。实施差异化营销服务战略，首先要对客户群体进行分类，找准各个群体的产品和服务需求特征，再根据具体特点实施营销手段，有针对性地达到营销目的。要相信，每一个客户都有自己的产品需求，找到适合的产品向客户营销，才能使我们的服务事半功倍。
