岁月里无法磨灭的，是梦想，执着不变的，是守望。
——题记
自从加入农信的第一天，这里就成了我的大家庭，春夏秋冬，岁月变迁，我们一同成长。
四年里，我学会了改变，努力的成为追求梦想的农信人。
四年里，我懂得了责任，愿为农信奉献青春。
四年里，我领悟了幸福，守望农信，无怨无悔。
“用心创造感动”，怀着这样的服务理念，每天开始于精神抖擞的晨会，热情洋溢的开门迎客，在大堂经理的协助下井然有序的办理业务，工作在这样惬意的环境下，时常感叹过去的“落后”：没有共同的信念，大家的工作带着些许懒散与随意；没有叫号机设备，一堆人围着窗口着急；没有打印机，客户为身份证复印件一次次的跑进跑出，没有大堂经理，整个大厅一片混乱。而如今，无论是员工的精神面貌，服务意识，服务水平，还是电子服务设备、自助设备都有了很大的变革与进步，我们感受到了农信的进步，在这些背后离不开与农信同发展、共命运，敬岗爱业，无私奉献的农信人，他们为打造百年精品银行不遗余力的奋斗着，他们让农信真正的成为农民自己的银行。
在我的周围，就不乏农信的守望者，他们用自己的青春，一点点奉献着，梦想着农信的大家庭不断的发展壮大，在炽热的金融领域拥有自己的竞争优势。
爱在乡间的大堂经理
大堂经理，听着是个不错的岗位，可是要做好，却是最辛苦不易的岗位。“我要让客户因为记住我而记住我们的银行。”这是我们大堂经理平姐的座右铭。自从做了大堂经理，她就一直在奔忙在人群之中，我们柜员之所以能够顺利又高效的办理业务，离不开平姐的指导与解释。现在，她是名符其实的大厅指挥者。记得曾经因为叫号机卡纸，缺纸，身份证无法复印而受到客户的谴责，平姐便从早到晚的钻研，常常第一个来到营业厅，最后一个离开，一个星期下来，不仅熟练掌握了所有新设备的操作问题，还通过积累每日客户的问题研究出更多方便客户业务的办法。每个月发农民补贴的日子，平姐会提前咨询财政部门的发放标准，如一亩地补贴多少，这样客户不仅没有了疑问，还可以很快的填单取钱。每个月发退休工资的几天，平姐会和柜员协商开设一个专柜，这样每个柜台都不会积下老人，也不会耽误其他业务的办理。于是，我们的工作效率提高了，服务质量提升了，客户的投诉少了，满意多了。
我们问她为什么总是那么有耐心，她会说：我们每个人都会变老，我们老的时候不希望别人用冷漠的态度对待自己，同样，我们应该理解老人，让他们得到应有的尊重、帮助和照顾。
兢兢业业的责任主管
“工作无小事，把每一件事情都当做大事，固守自己的本分和岗位，就是对企业最好的贡献。”这是主管娜姐常用来鞭策我们的话。我们每天都在跟钱打交道，准确高效的办理业务不仅是对客户的责任，也是对自己的一份责任，你的一个疏忽可能带来无法预计的错账损失。我们的用心尽责是客户对我们信任的基础。
如今已是娜姐工作的第十个年头，26岁担任会计主管，从此她一切以工作为重，认真敬业的性子让她常常以行为家，加班是常例，即使回家大多也是安排工作的事，一干就是六年，连自己的人生大事都搁置了，她用最美好的青春浇铸着心中的农信梦。
记得2012年人民银行统一进行单位基本账户年检，发放信用代码证，为此行内的176家单位户资料需全部更新，可每日电话联系企业的效率实在太低，娜姐便连夜做了所有企业资料的台账，地址、联系方式，连营业执照，税务登记证，机构代码证的有效时间也一一备注了。然后利用中午晚上下班时间亲自开车去联系企业，第二日再带着准备好的资料去人民银行办理。就这样日日奔波，在其他支行焦头烂额的忙碌时，娜姐已经提前一个月完成了所有的工作。娜姐总是身体力行的带动我们，她吃苦耐劳，不怕辛苦，每年偌大的归档整理工作都由她独自完成，从档案室整理，档案编排，到档案登记，都是她加班加点的辛勤劳动。娜姐常笑言自己是“女汉子”，可我想说她是我们心中的“女英雄”。
齐心协力的服务导入
2012年，全行上下，从总行机关到基层支行全面进行了规范化服务导入，有幸成为内训师的我参与了整个导入工作，60个日日夜夜，辛苦但快乐着，因为我们收获了28个支行员工齐心协力的努力，强大的凝聚力让我们携手并进，当我们在一起备战授课，感受着青春的激情；在寒冬的夜里一同学习，一起吃着热气腾腾的晚饭；没有怨言的上下团结、集体训练，所有的辛苦与努力在一天天的改变下化为嘴角那浓浓的喜悦，我们一起鼓掌欢呼，客户的满意是对我们最大的认可；我们收获了农商行崭新的容颜，从环境卫生到员工的仪容仪表、精神面貌，我们努力的践行着：同样的微笑，我们更真诚；同样的服务，我们更用心，同样的产品，我们更专业。我们坚信农信的未来会更加辉煌。
有梦想的人生是精彩的，有梦想的人生是幸福的。也许我没有全能的业务技能，也许我没有过人的才华横溢，但我在内心给了自己一份承诺：扎根“三农”，我要用行动书写农信的未来，坚守自己的信合事业。
时光荏苒，已有农信新兵变成农信骨干，农信，这个温暖的大家庭为我们青年员工提供了广阔的学习平台和自我发展舞台。在这里，我们有斗志，有力量，有燃烧的信念，我们渴望在农信成长、历练，如同幼苗一点点、一天天茁壮成长，为农信的发展开枝散叶；在这里，我们愿意用生命守望，一起见证伟大的农信梦开遍整个齐鲁大地。
