电子银行业务是现阶段利用面向客户开放的通讯、网络及银行的特定的自主设备向客户提供的银行服务,包括电话银行、网上银行、手机银行,短信金融服务等。它具有办理业务跨时空,跨地域、快捷方便、交易成本低等优点。但是在众多优点的光环下也存在着许多缺陷,近年来出现了多起利用电子渠道诈骗的事情,因此,在今后的工作及生活中要谨慎防范电子诈骗。
首先,行业要大力提高风险管控能力。强化电子银行业务的的风险防控管理,有效识别、评估、检测及控制各种风险,有效落实事前防范、事中控制、事后监督。其次,加强系统安全防范体系建设。加大电子银行安全技术的投入,积极引进一些支持指纹认证、身份识别、数字签名及数字的技术产品,避免单一只输入密码认证的缺陷;然后,强化风险环节的有效控制。必须科学分配电子业务个环节的权限,构建电子银行业务流程与权限相互制约的体系,建立严格的授权及保密制度,柜员在签约时要严格把好签约单,非本人及非本人通讯号码不能办理,坚决杜绝虚假签约及代客签约;最后,加大监督检查力度及时堵漏。应非定期地想客户回访,并关注员工是否冒用客户名义办理电子银行申请或私自留存客户网银安全证书及产品、骗取客户重要信息等风险事项,一旦发现此类行为一定严惩不贷。
“贪如火,不遏则燎原;欲如水,不遏则滔天”,作为一名柜员,每天我们遇见形形色色的人,知道很多客户的资料,在工作中我们面对诸多利益诱惑,实现个人利益及人生理想,我们只能在法律及道德的范畴内行事,不管是处于自己的职业职责还是处于一个道德人的原则,我们都有义务合理合规地办好每一笔业务,友好地提醒一句客户,更好地防范好电子风险。
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