业务主管，这个陌生又熟悉的名词。
入行四年，每个工作日都在与业务主管打交道，从新手上路时主管的指导，到业务办理时主管审查授权，再到遇到风险点时主管的提醒和指引，每日日终主管审核凭证督促我们修改凭证。主管与柜员接触时每天所做的事情，已经是再熟悉不过了。
然而，当我走上业务主管这个岗位的时候，才深深的体会到这个岗位与我平日里看到的不同。
业务授权。看似简单的按按手指，看看身份证，实际上却是第二人对业务的再次核对和风险把控，双人操作可以避免单人操作时的操作风险。如果责任心不够，让授权流于形式，就失去了授权这一动作的含义，也丧失了防范风险的第二道屏障。
业务协助。在柜面上，除了简单重复的基本业务之外，有时还会遇到罕有的复杂业务，柜员在柜面上不一定遇到过，也不一定能够独立处理好这类问题。这时，业务主管要有扎实的业务知识，过硬的业务素质，全面的业务范围，才能够及时给予柜员指导和帮助。
凭证查看。一张一张的凭证的翻阅，很繁琐也很枯燥，但这是必不可少的。这是对柜员的保护，也是对网点凭证稽核差错率的首次把关，可以通过查看凭证发现业务办理之中出现的问题，并且能够在第一时间内处理和解决。
现金备付。以前在高柜，对于网点现金备付率、自助设备开机率这些指标不太能够理解。但在踏上业务主管这个岗位的短短一个月，网点、ATM设备收大于支，或者备付不足的情况都有出现，没有规律可循。既不能留钱太多导致库存超限，又不能留钱太少客户无钱可取，那么，如何合理配置出库计划，日终及时入库就显得尤为重要。
业务主管，是营运主管的协助者，是柜员的督促者，也是两者之间的桥梁。如果说，营运主管是对大方向和风险的把控者，那么，业务主管就是在细节上抠重点抠要点的守卫者，柜员则是营运道路上的执行者。初初踏上这个岗位的我，还需要更多的学习，更多的磨练，更多的思考去积累去沉淀。
