练就火眼金睛 做好身份核查

    办某些业务时让客户出示身份证是必不可少的步骤，这貌似十分简单的流程其实蕴含着大道理。
 
    记得在做个人业务顾问这个岗位时，遇到过这么件事。有一天，一个年轻男子拿着身份证和开户单来我那办银行卡，我习惯的拿起身份证对了对照片，咋一看大致有些相似，可是仔细看五官还是有点不同，为了确认身份证的真假，我把它放在二代身份证阅读器上，可以读出信息，带着疑虑我便问了客户：“请问是您本人吗？”，小伙子反驳道：“肯定是我本人啊，我不可能拿别人的身份证办业务嘛！”听了他的回答我更加确定他是拿别人的身份证办业务，我说：“你个东北人怎么说着一口广西口音？”小伙子还说我在南方长大的，这答案让我哭笑不得，为了揭穿他我接连问了几个身份证上的信息与银行开户信息，他都答的驴头不对马嘴，在我的层层拷问之下最后他不得不沮丧的离开了。除了拿他人身份证办开户之外，我还碰到过拿造假身份证来挂失的，冒充他人办理基本信息更改的，还有冒充他人偷窥他人银行卡隐私信息的，发现这些行为后我都坚决的拒绝了。
 
    身份核查是我们柜员每天都需要谨慎对待的事情，这关系到客户的账户安全，隐私安全，所以我们要格外注意。有时候有些客户跟我们很熟悉了，便要求我们为他办理他亲戚朋友的业务，如果是必须本人到场办理的业务这时候我们应该坚决拒绝。
 
    双基管理一个很重要的意义就是要降低银行的经营风险，身份核查是防范风险的一个重要措施，作为柜员我们应该练就火眼金睛，做好身份核查，让此类案件扼杀在摇篮中！