2014年5月11日至16日,我有幸参加了省联社内江办事处组织的“中高层干部卓越领导力提升班”的培训学习,在中华文明的发祥地南京度过了短暂而充实的一周。说其短暂,是因为感觉自己还有许多需要学习,说其充实,则是因为这次培训已然让我受益匪浅,在理论、理性、理智方面有了进一步的提高,至今仍回味颇深。这次培训不仅是知识的积累与更新,更似一曲清新的弦乐,让我对农信社的发展有了更深入的认识。
一、人才建设是农信社发展的基石
人才资源是21世纪最重要的资源,企业之间的竞争实则是人才的竞争,农信社要在日益激烈的竞争环境下生存和发展,人才建设至关重要。本次课程中无论是《中国人的人情与面子》、《国学与管理智慧》等针对个人素养的培训,还是《商业银行信贷管理创新》、《新形势下农信社战略转型研讨》等针对业务发展的指导,都强调了人才之于团队发展的重要性。都说团队能发挥个人不能发挥的作用,但反过来想,如果个人作用得不到重视,团队作用也不可能发挥出来。一个企业,只有挖掘出每个员工的最大潜能,才能获得业绩的提升和企业的发展。为什么?因为团队是不能思考的、组织是不能自己行动的、小组也不会决策,真正在思考、行动和决策的是个人,他们一起完成团队、组织、小组的各项事情。在很多情况下,我们习以为常地把成绩都必须归功于团队,而忽视了成功的真正源头——个人。其实,每一个卓越的团队都聚拢了很多有才能、有干劲、有良好社交技巧的人,他们共同努力实现目标。因此,在团队建设呼声日上的同时,我们是否应该也下沉一些重点把人才建设搞好?毕竟有了硬实的骨质,才能形成强健的骨骼,血肉和脉络才会有依托。
二、创新是农信社发展的不竭动力
“创新”是这次培训课程设置的一大特点,《创新思维与创新管理》、《商业银行信贷管理创新》向我们揭示了一个道理:不仅是人的思维要创新,银行的经营理念和运行机制同样要创新。物种的进化、社会的前进、国家的富强、企业的成长,无不是创新驱动的成果。对于农信社来说,创新尤为重要,它是农信社生存与发展的条件和基础,是提高农信社竞争力的源泉和手段,只有不断创新,农信社才能适应时代发展趋势。这几年全省农信社的高速发展,离不开我们在服务理念、产品设计、经营管理等方面的创新,小额农贷、汽车银行深化“三农”服务,小、微贷技术补充诠释“普惠金融”理念,“小银行+大平台”模式彰显农信特色,如今正在开发试验的微信银行,在科技上进一步弥补了服务短板。只有继续坚持进行理念创新,打破固有的思维定势,摒弃传统的工作思路和常规化的工作方法,树立“以客户为中心,以市场为导向,以效益为目标”的经营理念,确立优质服务和市场营销观念,实现从“坐商”到“行商”的转变,把等客户上门变为主动上门服务,把客户不断变化的需求以及市场不断发展的需求作为农信社调整经营策略的依据和方向,将效益作为衡量经营的主要标准,从理念上创新、服务上创新、从产品设计上创新、从经营管理上创新,才能彻底摆脱“粗放式”的经营模式中走出来,探索出一条有自身特点的持续稳健发展的道路。
三、农信社的发展必须融入政治经济社会的宏观世界中才具有强大的生命力
当今社会是一个全球化的时代,我们都生活在一张“网”上,无论是谁要生存要发展,都不能闭门造车,固步自封,必须接受和感知外部世界的潮流和信息。世界的政治体制、经济脉动、社会方式的任何风吹草动都会对银行业产生直接或间接的冲击。随着金融自由化、国际化进程的加快,金融业逐渐向综合化、集团化方向发展,从分业经营转向综合经营成为世界经济的发展趋势。《宏观经济运行与金融形势分析》、《新形势下农信社战略转型研讨》等课程的设置正是顺应了这样的要求。当前,农信社的业务发展仍处于传统方式阶段,未能实现向现代金融业务的根本性转变。与先进的商业银行已经实现的存款、贷款、投资、证券、保险业务一体化发展的现代金融业务相比有较大差距,并且有越拉越大差距的趋势。从全国范围看,农信社的规模还不够大,市场竞争也不够充分,无法达到股份制商业银行与市场接轨充分、经营灵活度高、经营效率高的效果。为适应国际国内金融发展趋势的要求,农信社应全面提高经营管理水平,开展综合经营,即:以改革创新统揽全局,推进以业务流程的重整和经营管理机制的改善为主要内容的农信社再造;以大力发展虚拟银行为重点,扩展以虚拟银行为延伸的城市银行服务网络,强化技术优势,提高电子化水平;以市场营销为中心环节,努力树立名优品牌,创新传统银行业务和服务手段,形成鲜明的业务特色和稳定的基本客户群;以发展中间业务为核心内容,全方位突出集成化和高增值特色的金融创新,不断提高中间业务的比重;继续扩大个人银行业务的经营范围,开辟更为广泛的个人银行业务领域,逐步构建个人银行业务多元化的服务框架。