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浅析COS-T前台风险控制

时间:2014-06-30 08:36:53  来源:银行界网  供稿单位:建行湖南怀化市火车站支行   作者:袁鑫梅

    COS-T系统平稳上线运行后,以为将业务风险都转移到后台,但前台还是存在较大风险。

    1、重新触发的风险。后台验印不符会将业务退回网点,由网点柜员和业务主管手工核对预留印鉴,有时柜员为了加快业务办理速度,可能粗粗核对一下印鉴就回复后台印鉴相符。其实这样风险风很大。电子验印能够发现我们肉眼看不到的细微差别,尤其是客户原印鉴丢失后又重新用电脑刻章刻制一枚相似度非常高的印章,肉眼根本看不出问题。后台重新触发后不会再用电子验印系统验印,全部都以前台核对为准,因此后台退回印鉴不符的业务不要轻易办理重新触发业务。

    2、主附件不分的风险。COS-T系统会将扫描的凭证全部作为主件凭证进行业务处理,有时主件凭证填写不是很清楚,为了将业务事项表示清楚,需要将套打(写)的凭证作为附件凭证一起扫描到后台进行业务处理,如果不标识附件的话,全部作为主件凭证进行业务处理,会造成重复记帐,下两次客户的存款账,风险非常大,所以有附件的凭证一定要将附件标识清楚,一般采用逐笔扫描,不要批量扫描。

    3、资料被更换的风险。业务资料扫描到后台后,可能有些因为资料不符或不全被退回来,要求重新提供、扫描资料。由于某些特殊原因,客户不能按银行要求提供真实资料,采取偷梁换柱的手法提供虚假资料,柜员以为客户已经提供真实资料,疏于审核就将资料扫描到后台进行处理,给外部监管和自身业务发展留下很大的风险隐患。

    COS-T是好系统,它很大程度地减轻了前台的操作量,但操作不慎,也会带来风险。前台要充分认识到操作风险点,对风险点要特别留心注意,真正发挥好系统在风险防范方面的优势,杜绝一切风险。

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