让“高效和合规”成为一种习惯

    信贷文化是信贷管理工作中形成的价值取向、行为规范的总称。市分行党委倡导在全行打造“廉洁、快捷、合规”的信贷文化，就是要强化规范意识、风险意识、客户和市场意识、成本和效益意识，让“高效和合规”成为我们的工作习惯。

    一是培养员工的忠诚度和敬业精神。任何文化的出发点和归宿点都是人，信贷文化也不例外。而任何内控制度都不可能面面俱到，所以从根本上应思考如何形成内部的道德约束力，培养员工的忠诚度和敬业精神，而这种忠诚敬业精神正是“廉洁、快捷、合规”信贷文化的培养土壤，有着润物细无声，潜移默化的作用。“欲影正者端其表，欲下廉者先其身”，作为一名基层管理人员，要营造忠诚敬业的团队文化，必须身体力行，率先垂范，正如孔子所言“先有司”，既要出色地完成本职工作，更要在工作状态和职业精神上给员工带一个好头，以身作则才会换来以诚相待。

    二是提升业务的专业度和工作效率。信贷客户经理不仅要练基本功，精通金融和信贷流程，快捷办公；同样也要涉猎广泛，成为贷款企业所在行业方面的专家。一方面企业更愿意和熟悉自己行业、效率更高的客户经理打交道，另一方面，只有熟悉企业及行业状况的客户经理才能准确地判断贷款的风险程度，从而预防不良贷款的发生。客户经理整体素质的提高，才能形成商业银行高效健康的信贷文化。

    三是建立责任的追究制和激励制度。道德的培育与制度的创新是相辅相成的，只有通过规范的制度，从规章制度、业务流程、贷后规定动作上明确责任、严格把关，有效落实信贷环节和岗位责任，才能为资产业务发展和信贷文化的形成筑起一道保驾护航的防火墙。当然在明确责任、建立严格的责任追究机制的基础上，还必须实施有效的激励，不断加强对客户经理的正面引导和激励，既保证业绩评价与收入分配，又重视客户经理的职业规划，使每一位客户经理都有目标，有梦想，有行动。