之前，王主管问我：“洪姐，今年的柜员等级考试参加不？”旁边的欢欢说：“洪姐，你就报名吧，你一定能考上。”想想儿子也读大学去了，业余时间也没什么事，看看书，权当打发时间，好几年没报等级考试了，试试看吧，于是就报名了。既然报名了，想想今年四十有五了，这或许是我的职业生涯中最后一次参加等级考试了，应该认真对待，于是把放在柜子里生灰的六本书抱回家了。
毕竟年龄大了，晚上看书，注意力老不集中，半小时后就走神，看了后面忘记前面的。与同事们晨会讨论习题，小妹妹们严重指出：洪姐，这道题你昨天亲自念的，今天不记得答案了？尽管如此，我还是坚持把那几本书细细地翻了一遍，又把发下来的习题认真地做了两遍。总体感觉是，收获大大的，举例说明：0011转授权，比如主管因次日有事将授权岗位转给某柜员，因是次日生效，不能当日收回。看了书之后，原来还有个预约撤销，可以当日撤销。
信用卡的计息和滞纳金以前老搞不清，看了书之后，才明白计息日期是从记账之日起至还款日止，计息本金以实际应还款金额计算，而不是按未还款金额计算。滞纳金是指持卡人在到期还款日前未还款或还款金额不足最低还款额的，按最低还款额未还部分的5%收取滞纳金。这下，我跟客户解释有底气了。
我知道定期一本通挂入挂出的交易代码是1651，现在有很多客户定期是存在银行卡上的，有一天，客户问我想把卡上的定期挂出来可以吗，我居然跟客户说不可以，想想真是惭愧。看了书之后，原来还有个5301-8，可以把卡上的定期挂出来。
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今天从考场出来，不知道自己能不能过级，但我知道，这个已经不重要，重要的是，不论你多大多老，不论你有多少借口，在任何时候，只要你还在工作，都不能放弃学习，不能完全靠经验指导工作，唯有知识不断更新，才能让你的工作做得更加完美。
