由于银行现在慢慢的走向了淡季，每天办卡办电子产品的人越来越少，为了提高产品数量以及同步率，我们不得不拓宽视线，充分利用银行的多项优惠政策，梳理客户需求反被动为主动的发掘目标客户。
大堂的客户非常有限，而且通过平板电脑对客户的观察，电子产品的覆盖率已经非常高，没有覆盖到的，大部分都是持存折的退休老人。于是，我们将注意力放在了平时不太关注的ATM区。
通过辅助客户自助办理业务，可以注意到是否有客户持外地卡或者他行卡取款，是否有异地或跨行转账业务都可以引导客户上柜台开通电子产品节约手续费。
客户持磁条卡，如果没有特殊绑定，我们可以建议客户免费更换成IC卡，一来有利于稳定存款，避免客户在其他网点换卡，二来这一类型的客户有―部分常年只在ATM自助办理业务，电子产品一片空白，给电子产品同步率的提高创造了很大的空间。而且，ATM区的客户相对于习惯在柜台办理业务的客户，独立性较强，可能更加偏爱在电脑或者手机终端完成峰的办理，有助于提高电子产品的活跃率在我们的提醒，大部分客户对于免费更换IC卡非常满意，大大的提升了客户对我们的好感度。
因为这―部分客户不太走进营业大厅，导致我们对这部分客户的关注不够，客户反映为什么可以换卡可以免费办网银送三个月短信以前没有通知他。证明这些客户其实是有需求的,只是他们习惯的自助的模式，没有迫切的需求引导他们走进我们的大厅。所以，我们应该对ATM区的客户给予适当的关注，引起重视，相信对我们业务的稳定与发展有益无害。
