“双基”重在多措并举

    从我入行开始，不管是开会还是学习，就一直听到“双基”这两个字，当时对“双基”还不是很了解，后来慢慢地通过每周一学开始对双基有了初步的认识。“双基”管理即基层管理和基础管理，是构建银行内部管理的两大基础。只有抓好这两项，才能有效促进网点机构平稳运营，业务快速发展。

    加强制度学习，提高自身综合素质。全面学习各类规章制度，不光是建行行内的规章制度，还包括法律上各部门对我行业务的各项规章制度，树立合规意识，不懂规就容易违规，必须从源头上避免犯错的机会，同时也树立规范操作的风险意识，银行是高风险行业，每项业务与风险相关，不能因为部分业务的程序简单，而忽略了对风险的把控。其次，加强业务知识的学习，全面提高自身综合素质。拥有熟练的操作技能和全面的业务知识。
   
    规范服务，做好“7+7”。建行面临的同业竞争越来越大，现如今各商业银行的产品，营业模式都在趋同化，真正能够让建行脱颖而出屹立不倒的就是服务。因此我们要将“7+7”服务进行到底，并在此基础上创新属于自己的服务模式，让客户体验到不一样的优质服务，这样才能既不失服务本质，又让客户享受到不一样的服务待遇，同时也只有这样才能让建行在客户的心里留下“抹不掉的身影”。
  
    加强员工培训，提升学习能力。学习如逆水行舟，不进则退。随着业务的快速发展，新业务层出不穷，想跟上各个银行发展的步伐，必须要在工作之余加强员工培训，学习各种操作性文件，提高员工学习能力。同时也要加强基础技术练习，不断熟悉业务流程，提高办事效率。