6月23日的早晨,一位女士来到南昌建行沿江路分理处,见到主任便异常激动的说,“真是太感谢了!本来都以为我的黄金手链已经没办法找到了,多亏了你们这个小伙子,我的手链才失而复得啊!”
原来,在“五一”劳动节的时候,当班大堂经理赖佳龙,在整理文件时突然发现了一串金手链,他当即到大厅里逐个询问客户是否有遗失什么物品,可是当场左右的客户都表示并无物品遗失。猜想失主应该已经离开网点了,于是赖佳龙只能先向领导汇报拾得手链的事情。为了尽快找到失主,网点人员晚上加班调阅监控录像,希望能找到手链的主任,但是监控并没有记录下手链遗失的过程,所以网点只有先暂时为失主保管,等待失主上门寻找。 一个多月的时间过去了,6月23日终于有一名女士来到网点询问,是否有人捡到一串手链。赖佳龙心想,失主终于上门了,于是向她详细询问了丢失手链的过程,得到的描述与当时的情况完全一致。所以,他才放心把项链交回失主。失主感激之情言于意表,当即拨打了服务热线95533,表扬了建行员工拾金不昧的好精神,并找到网点主任,说要制作一面锦旗以做答谢。网点主任婉言谢绝了客户,说道:“我们的服务准则就是一切为了客户,这些都是我们应该做的!”
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