公司客户经理培训心得

    公司客户经理培训班开班也有一个多月了，在参加了这几次课程培训之后我有以下三点心得体会： 

    一、做好客户经理，专业知识是基础
    通过这几次课程的学习，我认识到作为客户经理，所面对的业务纷繁复杂，专业性较强。因此，我们首先需要认真学习这些业务知识，了解各类业务的内容、特点、流程，以及各环节存在的风险及应对措施。只有扎实掌握了这些最基础也是最重要的内容后，我们才能在实践工作中做到游刃有余。 

    二、处好客户关系，防范风险要注意
    在学习过程中，我一方面了解到了在对公客户管理过程中的一些最基础的营销手段，认识到，我们应充分重视客户营销计划的制定，根据客户需要制定相应的金融服务解决方案。另一方面我们应该注意防范和和化解客户风险，既要做好贷前真实性检查也要做好贷中管理和贷后持续跟踪，提前发现风险化解风险。 

    三、提高工作质量，持续学习是关键
    在整个学习过程中，我进一步认识到客户经理是一项专业性较强、工作环境较复杂的工作，它需要我们在实践中不断拓展。要不断提升客户经理工作的质量，既需要我们从书本上学习专业知识，又需要我们向前辈们学习工作经验，既要从实践中来，又要到实践中去。只有将学习与工作相结合，不断提高自身的专业能力、社交能力以及风险防范能力，才能真正做好客户经理这项工作。