神秘人甲，背个背包，背包带上一闪一闪。
我，纯属寒暄，微笑着说:“咦?您那是啥呀?怎么闪光呀?”
神秘人甲，无语,默默地拿下了闪光的东西,并关掉了它。
我第一次糊里糊涂地接待了神秘人。
神秘人乙，按照惯例，来非现金柜这咨询相关业务，“请问理财有哪些，哪种基金比较好……”
我，似乎察觉到了什么，于是非常耐心地跟他交流。
在非现金等待的客户越来越多，并且慢慢失去了耐心，明显脸上写满了焦急。
我，职业病犯了，瞬间忘记了他可能是神秘人，微笑中带点急切地跟他说“麻烦您去咨询我们的大堂经理，我要办其他客户的业务了”。
我再一次糊里糊涂地接待了神秘人。
两次的糊里糊涂的结果都还理想，神秘人没有说什么，我觉得自己很幸运，很开心。
同事们都说我每天心情都很好，我只想说我满足于小小的幸福。
每天能在办业务的间隙喝喝上午茶下午茶，我就很开心；
每天被同事赞叹业务办得快，被主管表扬凭证整理得好，我也很开心；
每天业绩好，看到网点经理肯定又鼓励的眼神，我会很开心；
每天下班得早，做永远的no.1，我又很开心；
每天老公接我下班，电话里说已经到门口了，我也很开心；
要学会从客户的抱怨中发现商机，不知不觉中挖掘客户潜在需求；
要坚持用微笑和亲和换来客户的礼貌和理解，用好情绪制造温馨的互动氛围；
要学习阿Q精神，就像办理信用卡，办就办，不办下一个；
要学会把工作和生活分开，不要把工作中的压力和不良情绪带回家里，家里永远是一个让人最放松的地方；
要努力保持好的心情，你对这个世界微笑，世界才会对你微笑。
都说傻人有傻福，爱笑的人运气一定不会差，快乐的人生活一定很精彩。
