蒙牛是中国大陆生产牛奶、酸奶和乳制品的领头企业之一,但他们却从没放松过自己,在公司的醒目位置写着这样一句通俗又富有哲理的警句:“很多时候,我们不是跌倒在自己的缺陷上,而是跌倒在自己的优势上。”蒙牛的这种“与自己较劲”的做法,很值得我们学习。我行工作一直以来虽然整体成绩做得不错,但很多细节方面有失兼顾,如果我们生于安乐,那么随着时间推移,我们原有的优势也许就不能保持下去,甚至成为短板,所以我们应向蒙牛学习,始终保持清醒头脑,加强“双基”管理,和自己较劲。
加强双基管理,首先要会找毛病,敢改毛病,找到毛病才能治好病。要治病还得用药或者动手术,就会带来痛苦,但是为了肌体的健康,咬着牙也得治。目前金融竞争压力大,市场对于各个银行的期待只会越来越高。优质服务是关系到客来客走的大事,所以从上至下,我们都在狠抓紧抓服务的质量,不仅自己要找自己工作中的毛病,也欢迎领导和客户来找我们的毛病。我们要和自己较劲,要和工作较劲。要查出问题,不查出问题不罢休,查不到问题就是不认真,不解决问题就是不工作。而且个人心态要摆正,因为检查扣分必然是自己做得不好而绝不是因为一时的疏忽,检查通过也不应洋洋得意,而应朝着做得更好的兄弟行比齐,没有最好,只有更好。正视短处,敢于揭示和改正,才能真正实现和自己较劲的目的。
和自己较劲,实现“认真第一,清醒当前”的执行文化。金融工作素以严谨要求为先,加强双基管理就得认真执行运行的制度和操作的程序,抛弃个人利益、关系和感情,真正跳出自我,按章操作,按步进行。先要核查的必须先核查,不该逆步骤操作的坚决不操作,因为涉及的是客户的经济利益,而经济利益是人立足在社会的首要利益,不能因为自己一时的不在意就造成客户日后的不便甚至损失,所以做不到认真第一就愧对客户的希望,就不如退下这个岗位。其实种种道理大家都知道,并且自己听闻过的事故也算是提出了严重预警信号,但有的时候就是会缺乏责任心和敏感性,所以才有了强调“和自己较劲”的重要性。遇到可能发生的错误,出于“趋利避害”的本能,多数人素以强调外界的客观因素影响造成,而不会自觉主动从自身剖析出原因,然后,加强双基管理,我们就是要和自己的弱点较劲,这些弱点包括人的惰性、不敢担当、拈轻怕重等等,而这些弱性在平日的工作中,必然是不可取的。
加强双基管理,借用一句名言 “珍惜自己的岗位,珍惜自己的荣誉,做好自律,在其位谋其政。不和人较劲,和自己较劲,和工作较劲。”