衡阳交通频道101.8大家应该很熟悉了,有一天晚上,我在车上听到遥远主持的《城市日记》中,提到了一本何鹏飞先生创作的书籍《自慢》,感觉引起了我的共鸣。虽然我只是一名柜员,整天都在跟人民币打交道,但在我闲暇之时都会找些书籍来品读。于是,找来了何鹏飞先生的《自慢》一书,自觉受益匪浅。 “自慢”是指形容自己最拿手、最有把握、最专长的事。自慢,带给我们的是工作观念的转变,学习观念的转变,专业技能的强化,办公室政治的深入,以及对自我抉择的忠告,这就是自慢的核心价值所在。 何鹏飞先生在书里写道:“工作象蚂蚁,生活象蝴蝶。”就拿在银行工作的我来说,上班时注意力要特别集中,否则就容易出差错;对待客户,我必须要遵守银行服务规范,时刻保持笑容相迎。但八小时之外,在生活里,我更想找回快乐的自己,做自己愿意做的事情。一番思索之后,我感悟到何鹏飞先生说的“工作象蚂蚁,生活象蝴蝶”,不正应了“劳逸结合”这句老话吗?有人说,会休息的人才能干好工作,我想它们之间肯定是有着“异曲同工”之妙吧? 时代在变、环境在变,银行的工作也在时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我们跟紧形势努力改变自己,更好地规划自己的职业生涯,学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化。 何鹏飞在书里写道:“绝不为不喜欢的组织工作,但是只要留在组织里,就坚决不与组织为敌,永远要做组织里的主流派”。在我细细品味这句话时,我想到了自己既然今生选择了金融职业,那么我就要全力以赴。在工作中,遇事不能怨天尤人,因为抱怨完了,自己的工作还是得要自己去做,而且弄得自己工作没有干劲、也不愉快,何不从一开始就认真并快乐的去面对呢? 做好银行服务工作,不仅需要我们有对工作的满腔热忱,而且还必须要有一颗追求完美的心。从某种意义上来说,客户其实就是我们每天都要面对的“考官”。如果我们柜员每天上岗懒懒散散,妆容马马虎虎,甚至言辞冷漠,态度生硬,那换位想一下,你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗? 有问必答,笑容可掬,彬彬有礼,和蔼可亲,高贵典雅,端庄大方,沉着冷静做到无可挑剔,是我们银行职员的服务规范,我们必须要时刻铭记在心,付诸在行动中。在今后的工作中,我要自觉加强理论和专业知识的学习,向身边的领导和同事们虚心请教,不断提高自己业务能力,进一步增强自己服务银行客户的综合素质。 何鹏飞说:“成功人的六大习惯是:良好的工作习惯、生活习惯、人际习惯、守时习惯、诚信习惯、同理心习惯。”对这段话,我是这样理解的:成功人生必须是有规律的,而这规律很多时候就是来源于我们日常是否拥有良好的习惯。俗话说“没有规矩,难成方圆。”,说的就是这个道理,因此我们无论是在工作、还是在学习和生活上,都要养成良好的习惯,这样可以促使我们的人生更有意义;但良好的职业习惯,除了企业提供的硬件设施外,我们的工作心境也很重要。在银行工作中,我们要善于从尊重中找到自信,从服务中找到快乐与安心,有了快乐,我们工作起来就能做到游刃有余,我们的人生价值才能得到更好地体现,做一名快乐的建行员工。
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