双 基 在 我 心

     又值每周一次的业务知识学习时间，大家都早早的勾兑好流水，审核完凭证来到会议室。迎接一位业务知识相当丰富的“老师”来为我们授业解惑，这次被邀请来的是个金部的资毓萍个人客户经理。

    虽然这是我第一次见到资毓萍个人客户经理本人，但是在电话里已经向她请教过很多次了。她这次来主要就银行承兑汇票、银行汇票以及她自己在多年的临柜工作中遇到的一些需要关注的风险点对我们进行讲解传授。资经理并不是仅仅简单的介绍一些概念和操作代码，而是结合一个个生动的事例来告诉我们：在办理一项业务时，事前事中事后都应该注意些什么，哪些不该做，哪些必须做，以防止我们再一次踏入雷区。而这些风险点，正是我们日常工作中最容易忽略的小细节。

    客户变更印鉴，这可能是我工作中比较常见的一项业务了，但是经过资经理的讲解，我发现其实在我的工作中需要注意的地方还有很多。第一，客户提供的资料必须要亲见原件，由于在开户时已经对原件进行了审核，所以在更换印鉴的时候往往就省略了这一道程序；第二，要核对老的印鉴卡后的预留公章与现预留的公章是否一致，如果不一致要客户提供工商局及单位的相关证明文件；第三，为客户办理好新的预留印鉴后，要将新印鉴卡背面的老印鉴章与老印鉴卡上的印章进行折角验印，防止客户有意或无意隐瞒原印鉴不相符的事实。小小的印鉴卡背后竞藏有如此多的学问，这也为我今后在办理相关业务时提了个醒，如何才能更准确的更完整的把控规避风险。

    短短的几十分钟，二三十个风险关注点的集中讲述，资经理运用她丰富的理论和实践经验为我们上了一堂内容很强大的风险防控课。并且告诉我们如何在防控风险与发展业务中探求平衡点。风险无处不在，但当我们合规的办理每一笔业务时，风险又无处可寻。我知我会我营销，只有我们真正的了解它掌控它，才能更好的来运用它，从而更好的为客户服务，为建行的辉煌明天添砖加瓦！