生活中,由于疏忽,往往造成一些麻烦甚至伤悲的结果,回想一路走来的人生,何常没有。由于疏忽、班车已过,停电停水后,开关忘记复位,来水来电后……
工作中,由于疏忽,其后果,麻烦之大,后果之严重,不容小觑。医务人员由于疏忽将医疗器械遗忘在患者体内多年,公务人员由于疏忽造成多起冤假错案,技术人员由于疏忽致使无数设备召回,服务人员由于疏忽带来客户无数的麻烦。
疏忽无处不在,疏忽与生俱来吗?看看天空中的大雁,年复一年,南来北往,成行整齐,没有应为疏忽错过季节,没有因为疏忽单行;看看身边的宠物,它没有因为疏忽而忽视主人的言行举止。可见疏忽是主观的意识,是后天的习性,疏忽是人类特有的主观意识下的行为。
人类的主观意识,源于自身行为目的所驱使,而疏忽与错误有着质的区别,疏忽的结果是次要的小概率事件变成主要的大概率事件,而错误是行为是100%概率事件。
疏忽的风险,这些小概率事件可常常发生,原因是风险是无常的,无处不在的。但破解疏忽的风险在那里,不在风险本身,而是在要让小概率事件成为不可能事件的行为举止中。
丢掉生活中的想当然、轻率意识,在工作中细心、细致入微,疏忽的风险,就是不可能事件了。