蜕变

    在这个号称史上更难就业季的2014年，我很庆幸自己没有经历那些求职过程中的纠结与彷徨，因为我一开始就认定了加入建设银行这个大家庭。从一名法学研究生转变为一名银行从业人员，变化的不仅仅是身份，更是专业领域的跨越。很多人在最初并不能理解学了7年法律的我为什么会选择进入银行，而我也通常只以“谁说学法律的就不能在银行干的风生水起呢？”这一反问回答她们的疑问。在银星支行实习的这一个月，不仅坚定了我成为一名银行从业人员的决心，也让我深知法学专业出身的我更能以独特的视角、缜密的逻辑思维、善辩的口才与银行的工作实现无缝结合。

    我实习的地点是在大堂，工作内容是在客户走进银行时第一时间了解客户的需求，回答客户的疑问，协助大堂经理的工作。这看似轻松的一个岗位中间却包含了很多的学问，因为前来办理业务的客户各种各样，每个人的问题又不尽相同，及时解决客户的各种问题需要具有扎实的业务知识。并且，客户走进银行时接触的第一个工作人员就是大堂经理，她具备的业务知识及提供的服务直接影响到客户对该银行的最初印象，因此，大堂就像是一扇窗，透过这扇窗能看到更为全面的银行。这个岗位使我不仅能直接同客户进行沟通交流，也能对银行的主要业务有基本的了解和熟悉。在银星支行实习的这一个月，是我从学校跨入社会的一次难忘的历练，这其中犯过错遇到过挫折、也曾因站太久而出现了腿肿，但正是这些挫折与身体的疲惫让我对银行从业有了更深刻的了解与体会。从一开始办理什么业务需要到哪个窗口都不知道的我，到实习结束时可以对客户提出的基础问题能够自如的回答，我在这个实习过程中收获了太多太多，使我的学生身份实现了质的蜕变……

    在实习的这一个月里，我要感谢银星支行的刘行长、唐行长，谢谢她们对我业务知识方面以及礼仪方面的指导，她们在晨会上说的那些话使我受益终生，让我向一个合格的建行人一步一步迈进。我还要谢谢我的师傅潘平姐，她不仅在大大小小的业务知识上给与我悉心指导，还在我犯错的时候帮助我缓解客户的情绪，弥补我的过失。从她的身上，我学到了什么是专业，什么是用心服务。此外，还要谢谢银星支行的其他同事，谢谢她们在这一个月的日子里对我的帮助与照顾。

    我相信，这并不是结束，而是刚刚开始，因为我的建行生涯即将启程！