零差错、零违规是柜面业务风险防范的难点，也是操作风险管理的理想点。作为网点的一线柜员是风险防控的第一道防线，每天重复着同样的工作，担负着现金识别，现金收付，客户咨询，职业形象展现等职责。在工作中也许一不留神就会发生差错，造成银行和自身以及客户的损失。因此，如何降低前台业务操作带来的风险是我们一线柜员面临的难题。作为一名前台柜员，如何作好“双基”，如何才能落实到位，是需要我们在实际工作中不断的思考和实践。把从前辈那里学到的以及自己工作中总结的经验来简要谈谈，用以自省。
一、在日常工作中，严格按照规章制度和操作流程，养成良好的工作习惯，自然而然也就会按照良好的习惯来工作。俗话说：“细节决定成败”，只要在办理业务的每一个细节都按照规章制度和操作流程来做，并且形成一种良好的习惯，发生差错的概率就会大大降低，而且凭证的差错也可以在第一时间发现。每天日终轧帐后，认真勾对流水，在勾对流水的同时，对凭证进行二次的审核，大额存取现、转帐是否授权签字，有无登记身份证号码，代理是否留存身份证复印件，开户、挂失有无身份核查等等。归根结底，只要我们有了责任心、耐心和细心就可以在日复一日、周而复始的单调工作中，保持清醒的头脑。
二、要保持高度集中的注意力。在声音比较嘈杂的营业室内做到头脑清醒，不想与业务无关的事，不将生活中的情绪带到工作中，保持高度集中的注意力是防止业务出现差错的根本因素。忙而不乱，一笔一清。现实工作中，也许我们在办理业务时出现要接办几笔业务的情况。这就要求我们无论多少客户在等候催促，都要始终坚持“一笔一清”，以免慌乱中弄混客户凭条、录错客户信息、甚至遗失凭证等。同时，更重要的是受理业务的途中，不能分心去想或者去做与在办业务无关的事情，紧张有序地掌握办业务的节奏，才能忙而不乱，有效避免差错。
三、及时整理现金和业务凭证并勤于碰库。工作过程中，每核对一次现金尾箱之后就将相关业务凭证整理好，若下次盘库出现账实不符，可以大大缩小查找范围，从而方能及时追回现金或业务凭证。
四、科学合理的休息。俗话说：“不会休息的人就不会工作”，科学合理的休息很重要，当感到疲劳、心烦或身体不适是应科学合理休息，调整状态。金融也从事的是特殊的商品，容不得半点勉强和马虎。
发展无穷尽，学习无止尽。我相信只要我们在各自的岗位上兢兢业业，工作的同时不忘学习，在有着对银行业务熟悉熟练的坚实基础下，一定能为基层工作的更好发展绘出自己绚烂的一笔。
