4月25日，我们慕名前往常德建行参观学习。虽然仅一天，我感受到了常德建行员工的一种精神，正是这种精神力让所有的困难都能迎刃而解。这是一种怎样的力量啊！
回想当天，我们先是去了高山街支行，这里接待了无数次其他地市支行员工的参观。大堂明亮整洁，大堂服务人员人人面带微笑，柜台里面摆放得整齐有序，柜员们个个精神倍聚，没有因为迎接数次参观而露出一丝不耐烦的情绪，并且在我们参观的同时，两任委派营业主管到场细仔地讲解了高山支行创建一级网点的过程，毫无保留地与我们分享了创建过程中的酸甜苦乐，并重点介绍了一级网点创建中最重要的环节和经验。先不说高山街支行平时工作情况，且只看这次参观现场，他们对待事情的态度就对其做事细致、细心、用心、齐心的情况窥见一斑了。
根据委派营业主管介绍他们的工作亮点在于坚持，对制度、对目标、对工作精益求精的坚持。这从他们的日常工作资料中完完全全地体现出来了。
看会计账簿、登记簿，每页都是登记得那么的工整，盖章清晰规正，完整连续。虽然轮换了登账的人，但账簿的登记却没有因为换人而有一丝的马虎。
看委派营业主管检查资料，每个定期检查、现场检查、非现场检查，他们都做了详细的计划或总结并附上了检查的依据，对于任何检查的整改情况都做了档案留存以备查。像重要物品保管的检查，他们细致到每个人保管的钥匙和什么系统的密码都一一做了记录。
看管理细则的制定和执行，他们制定的会计管理工作考核实施细则，优质服务及日常内务管理考核实施细则，从一日工作流程规范到每样物品的摆放都涵盖了，管理细则全面而严格，并对每个人违反情况进行了详细记录，定期考核，制度化管理，执行人人平等，更重要的是人人都在坚持并遵守着这一管理细则，形成了积极向上、人人争优的氛围。
看培训工作，遁序渐进，日积月累。培训内容提早计划，每次培训内容除做了详细记录外，还进行了小测试，对测试结果进行差错记录，清楚地知道哪些人哪些问题还未弄明白，虽然内容不多，但确保了人人明白，达到了培训的效果，再加上上级行定期抽查考试，促进了培训效果。
看档案管理，无论是账簿、检查资料、培训资料，特别是单位账户开销户资料，都是按统一模式、规范流程管理。如开销户资料，每户资料流程是柜员受理业务-主管审核-人行核准或报备后-主管审查归档-网点负责人保管，流程清晰，归档及时。
有些工作看起来简单明了，却是经过反复疏理，反复修正，全体人员齐心努力才能达到的效果。若没有一颗颗对工作热忱之心、若没有全体人员对统一工作目标的执着、若没有上下一心的凝聚力，我们的工作是没办法达到想要的高度的。我们要向常德支行学习的不仅仅是工作方法，更应学习的是对工作全心全意投入的执着的精神。
