没有最完美的个人，只有最优秀的团队。——题记
快乐的时光总是短暂易逝，转眼间，“第一期服务与管理提升培训班”在全体学员合影留念的一片欢声笑语中落下帷幕。颁奖仪式上，我所在的第五小组被授予“优秀团队”称号，这份殊荣的取得离不开每一位小组成员的辛勤付出。
时间拨回到5月7号的上午，分组采用了报数的形式，全班56人站成5排，从1至5开始报数，报相同数字的人自动成为一组。这样快速产生的小组，各方面亟待磨合。虽说都是同事，但来自各个不同的支行，彼此之间不太熟悉，相互之间不太了解。简单的寒暄过后，各小组便要在3秒钟内通过“金手掌”推选出一名组长。随着倒计时开始，紧张激烈的心理战也打响了。我们小组正当其它人都面面相觑，犹豫不决时，现任组长带着一副信心满满的样子，通过毛遂自荐获得了其它人的支持。一个团队的组建需要领袖的出现，而舍我其谁的霸气则是作为领袖的必备条件。
接下来的团队文化建设，更考验了各小组的默契程度。组名要简明扼要、饱含深意，口号要朗朗上口、气势恢宏，组徽要形象生动、极具特色。从组名的设计、口号的构思到组徽的绘制，小组全体成员集思广益，你一言我一语，充分发挥聪明才智，每一个创意的迸发都是集体智慧的结晶。联想到目前建行面临的艰难险阻，需要一把利器来攻克难关，“破冰之剑”就应运而生了。“破冰之剑，勇往直前”，这句口号寄予了我们决心改变现状的勇气和信心。统一的团队文化，代表了团队所有成员的共同价值观，犹如一盏明灯，指引着团队前进的方向。
课堂上，授课老师为了调动大家的听课积极性和主动参与性，提出了很多与日常工作息息相关的问题，例如柜面服务“7+7”流程、产品营销注意事项、对金融服务业的理解等，不管回答正确与否都能给小组加分。这样一来，一个个问题就相当于一次次展现自我、为组争光的机会。各小组成员纷纷摩拳擦掌，跃跃欲试，争先恐后地高举右手，希望能够给各自的小组带来加分。我们小组的组长和副组长以身作则，放下内敛和矜持，每题必抢，用无限饱满的热情感染着小组的每一位成员。受其影响，便有了后来的全员举手，全员答题。三天的努力思考，积极答题，让我们小组最终能够笑傲群雄，成功问鼎中原。激情飞扬的竞争与挑战，是检验一支团队凝聚力最好的试金石。
俗话说得好，“没有规矩，不成方圆”。培训班同样也有着严明的纪律，统一的军事化管理，人人必须遵守。同时，对违反纪律的行为采取了惩罚连坐制度——即小组成员违反纪律，组长、副组长负有连带责任，一并处罚，每人每次至少10个俯卧撑。一开始，由于自己的粗心大意和漫不经心，不小心违反了纪律，连累了无辜的组长和副组长。随着培训的深入，个人的责任意识不断强化，各小组人员心系彼此，勇于担当，将个人的行为与集体荣誉紧密联系在一起，再也没有出现违纪现象，真正做到了令行禁止。责任，需要团队中每一个人去共同承担。
培训班考核阶段给每一小组布置了一个节目，用于检验各小组学习成果，节目的形式分为晨会展示和情景模拟，具体表演内容由各小组自行排练，我们小组自告奋勇地选择了情景模拟。在小组讨论过程中，出现了很多意见和建议，如道具的数量、道具摆放位置、人员设定情况等，公说公有理婆说婆有理。眼看短时间内很难达成共识，组长当机立断，从长计议，重新聆听每一位组员的想法，然后鼓励相互之间进行沟通，最后进行举手投票表决，一项项敲定结果。正式演出时，我们小组节目的巧妙设计和演员的表演到位，赢得了满堂彩。有效的沟通和理解，是保持团队和谐、增强团队战斗力的有效途径。
在这样一支团结互助、积极奋进的团队中，我收获了太多感动：要想成为一个优秀个人，离不开一支优秀团队的培养；要想一支优秀团队获得长足发展，更离不开每一个心系团队、勇于担当、和谐共处的成员不断努力拼搏。
