我付出我快乐

    曾记得语文教科书里有一篇课文，高尔基写信给儿子说：“‘给’永远比‘拿’愉快”。仔细想想，这不正也符合我们吗？当我们正青春时，还陶醉于学生时代的自由生活，却进入了银行工作，且这一工作就是八年，而且我知道还要二十年，一切都是那样不经意，可又这样的不可更改。曾问自已，你快乐吗？其实快乐早就伴随在我的身边。

    还有一位经济学家这样说过:“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱。这样你就会从庸卑微的境况解脱出来。不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣，只有这样你才能真心实意地善待每一位客户。”所以我们每一个员工务必都要真正树立“以客户为中心”的服务理念。在以客户为中心，再加上我们柜面服务流程和服务术语7+7。即1站相迎、2笑相问、3双手接、4快准办、5双手递、6巧营销、7站相送；1您好！欢迎光临2请坐！请问您办理什么业务？3好的，请稍等4请输入密码，请看记数器5请核对，请在右下角签名6请问您还需要办理其他业务吗？7请收好，请慢走。当这些我们运用到实际中时，我们发现客户与我们更接近、更信任。学习了李行长“三贴近、四落实、全力以赴实现经营目标”后，我们深知客户是业务之源，银行每一笔存款、每一个产品、每一分收入都是由一个个客户来实现的，没有客户就没有业务。我作为一线岗位员工虽然辛苦，但每每看到客户对我的肯定和微笑，我觉得我的付出有价值，每天下班后统计当天的存款、产品、业务量时，我们发自内心的成就感，每天看到支行精神墙上又多了一个自已名字的时候，我发自内心的自豪感，每天的点滴让我们领会到在行动中快乐，在付出中快乐！