时间飞逝，不知不觉已经来建行湖南怀化靖州支行5个月了。第一次走上管理岗位对于我是一个全新的挑战，初来乍到的我最多的还是担心自己是否能够胜任这个岗位。5个月以来我深深地感受到委派的工作是一份责任心很强又繁琐的工作，并且事无巨细、必须面面俱到，双基工作可容不得有半点的疏忽大意和纰漏。年初时我及时制定会计营运管理方面的奖惩制度，对于员工发生的差错按照事先制定的制度来惩罚，对于做得好的员工给予一定的物质奖励。俗话说得好：只有想不到的，没有做不到的。我觉得一旦你用心去想把一份工作做好，并且要乘胜追击，各个击破，就会达到预期的目标。
首先是念好“学习经”。每周例会组织员工学习上面下发的稽核差错类型和每期的会计运行简报；对员工培训新业务及新的规章制度，从严要求员工从细微之处入手。自己及时督促柜员主管，要求加强工作责任心，对员工监督管理；每天抽查个别柜员的凭证，要求柜员每天的流水必须执行双勾政策，避免发生缺失凭证引发的重大违规差错。有的柜员因为各种原因不愿给别人勾流水，告诉柜员互勾流水的好处，这样能够避免丢失凭证这种不应该发生的差错，去年未执行双勾就丢失了两张凭证。时时提醒柜员在办理业务必须一笔一清，对于从来未办理的业务，要严格参照分行下发的《柜员人员会计核算操作手册》的操作流程来办理，不懂的地方多向上级行和兄弟行请教。靖州支行一季度只发生了一笔临时户超期使用的差错，我行一季度的核算差错率从去年的万分之零点四七下降到了万分之零点一九，虽然没有达到分行的万分零点一七的水平，但是较以前还是取得了进步，让员工更有自信将以后的工作做得更加出色。
其次是念好“合规经”。通过每天的晨会将一些操作上的注意细节告诉大家，让大家在平时的工作中必须要按章操作，禁止按照平时的坏习惯办理业务，为自己找各种借口来推脱责任。通过每周的调阅录像对发现的问题及时登记查阅录像问题台账，马上通知责任人一些遗漏环节和不当之处，并且对发生的问题签字确认，对于屡查屡犯的员工及时给予积分处理，并且在全行大会上宣读积分单，分析事情发生的原因及结果，引起全行人员的警示。矫正坏习惯和培养好习惯是需要天天念经的，并且亲自在现场督导柜员的一些不到之处。比如大额取现之前必须要先核查客户的身份证，再办理支取手续；柜员离柜之前一定要记得锁屏、保险柜的密码要记得打乱、调拨现金必须同步、中午必须双人碰库锁箱、晚上一定要卡把和卡单证。这些事情看起来似乎挺微小，但是如果要每天都必须做好并且坚持下去也不是一件容易之事，只有天天在他们耳边念叨念叨，才可以慢慢地矫正以前的恶习。
最后是念好“认真经”。双基工作不能够有半点三心二意，是一个循序渐进的过程，柜员的责任心如果没有得到增强，一意孤行的话，只有天天告诫员工，及堵截不必要发生的差错，告诉他们如果违规操作会引发哪些后果，会让他们自然而然地觉得我是站在他们的角度为他们着想，避免发生重大违规而引发难以预料的后果。通过检查柜员平时的登记簿，发现一些不规范的登记，如漏写日期或者漏盖私章、登记本上涂改现象严重，要求柜员及时整改，从小事入手，养成认真的好习惯。经常与兄弟行的委派电话交流沟通，互相探讨平时应该注意的细节和能够避免发生的错误的事情。马上向柜员传达到位，并且现场发现的问题，要求柜员立即整改到位。要求柜员之间能够互相帮助、互相提醒，让大家在一个良好的氛围里工作、学习。
建行人在双基的路上披荆斩棘，这条路上充满着各种酸甜苦辣，希望能够将三字经常念下去，时时提醒着员工能够在这条路上走得更远、更稳、更好！
