银行是经营风险的特殊企业，所有业务的发展都要通过基层网点的具体操作才能得以实现，所以，基层管理、基础管理尤其重要。笔者以为，应切实处理好以下几个关系：
一、摆正发展与管理的关系。
发展是硬道理，但“稳”是基础，是保证，不稳的发展难以持续，因此，我行在设立了垂直的内控审计部门、全面的风险管理部门、全覆盖的营业主管之后，在人员特别紧张的情况下，再组建强大的合规监察部门，合规监察员不仅对每个网点对应监督指导，而且进行突击交叉检查，突出了我行对“双基”管理的重视程度。
事实证明，作为基层的管理者，从某种程度上看，严格、细致的管理比业务指标冲刺更为重要，一些员工、一段时间合规操作，不难；一个行，长时期不出差错，不易，警钟须长鸣。业务发展快与慢，是工资多与少的问题，事故案件的有无，事关职业生涯的存与废，因案入狱者历历在目，发展停滞亦不至除名。熟轻熟重，显而易见。
二、正确处理引导与防范的关系。
案防不能少，引导更重要。人人、事事、处处设防，成本极高，也不太可能，试想：天下大乱，铜墙铁壁可破；但若天下无贼，则可夜不闭户。本人十分认同引导、教育工作是搞好“双基”管理的首要环节这一观点，预防比住院重要，扁鹊亦自认不如其兄。如何引导，一是多讲：晨会、活动、会议、谈话，真正做到案防时时讲，人人讲，让“合规是生命”的观念深入人心，增强抗病毒的能力。二是多学。学精业务，既提高操作速度、服务质量，又减少差错发生；学通文件，每项业务都有操作规程，出现漏洞、发生案件都作了完善，只有不断学习，才能掌握新知识、新要求，防止重蹈覆辙，每周一课很重要。三是以案说法，让大家从内心深处体会到发生案件对当事人、对家庭、对单位造成的不可挽回的成本和损失。
勤学、业精，可大幅减少被动出错；交心、警戒将更多防范主动犯错。
三、正确处理量变和质变的关系。
我们追求的是尽可能不出差错，坚决杜绝事故和案件。事务繁多时，易出错；处理急事，也易出错，细致与责任心需要平时修炼。常在银行干，一点差错永不犯，那是一种美好理想。作为基层管理者，必须对所辖每位员工有持续的、深层次的了解，对敬业、责任心强的员工，其免疫力较强，要作典型，多鼓励，即便偶尔出错，可在提示的同时进行安抚；对大事未犯，小错不断的员工，要高度警惕，要对其性格、主客观原因作深入剖析，排查不能走形式，要特别重视其八小时外的活动，了解其家庭关系变化、投资经营活动、人际交往状况等，视差错出现频率、影响大小，及时采取交心谈话、批评教育、通报警戒、经济处罚、家庭走访、上报处理等措施，防止由量变引起质变。
只要我们理解管理层的意图，在日常工作中真正重视“双基”管理，我行的发展必将是有质量的发展，有效率的发展，可持续的发展。
