但凡成功的企业，无一不得益于十分重视并实施一套行之有效的管理措施。
银行业务比较繁杂,各地发展不平衡，近年来外资银行、私有银行的进驻如雨后春笋，行业间竞争激烈，金融案件频发。辛苦攒的钱放在哪里最安全？很多人会选择银行。这是因为，建国以来，银行一直素有铁账本、铁算盘、铁规章，既“三铁”精神的美称，而企业和居民始终把银行视为最忠诚、最真挚、最守信、最值得信赖的银行。信誉，无疑成为银行的金字招牌。但近年来，由于一些地方的金融监管不严，尤其是银行的内控管理不力，金融机构的违法违规经营活动层出不穷，屡禁不止；银行内部人员的金融诈骗犯罪时有发生，屡见不鲜，银行信誉受到严重影响和威胁。通过这些年来银行在内控管理上漏洞所产生的案件可以得知：一是对于各级管理人员，特别是掌握一定决策权的管理人员，存在着控制盲点。二是表现在制度执行上，岗位自我约束机制不健全，有法不依，有章不循，违章操作，缺乏严格的、经常性的检查，互相监督制度执行存在严重脱节。三是银行内部金融案件防范松弛，使不法分子乘虚而入。四是对领导干部疏于教育、管理和监督。
建行的“双基”管理的举措正是从根本入手，从源头抓起。
一、加强宣传教育，提高思想认识
从小事做起，从细节开始注意，将风险扼杀在萌芽状态。无数案例表明风险产生的原因大都是由于柜员的风险意识薄弱，同事间长期以信任代替制度引发的。为此，基础建设在于加强风险管理意识、加强操作人员自我保护意识。我行通过市行网站上的案例分析专题，通过召开案防分析会组织员工学习等方法，从思想上触动员工的风险意识，从业务上的风险估计来培养所有员工的风险意识和职业敏感性，将风险意识贯穿于所有柜员的操作行为中去。全面提升了员工对“双基”活动的思想认识和参与热情，“双基”活动已经成为了每个员工的自觉行动和工作习惯，确保“双基”活动的精神与具体要求在全行得到深入贯彻和落实。
二、加强业务培训，提高员工素质
重视员工业务培训工作，“双基”活动开展后，我行针对 “双基”管理年活动具体制度文件，进一步强化了培训力度，除了利用每日晨会组织员工学习相关文件外，还每周安排一次员工培训，重点对新业务知识和规章制度进行学习培训，使每位员工真正明白本职工作的职责、操作规程、风险点、控制环节、控制要点和控制措施，提高柜员的风险防范和化解操作风险的能力，将执行规章制度和业务操作流程真正落实到实际工作中。同时积极引导员工参加柜员等级考试，通过树立本行学习标兵，充分发挥标杆的示范作用，鼓励员工积极学习各种业务知识，提高员工参与“双基”活动的本领和能力。
三、加强合规操作，提升服务水平
从员工的切身利益出发，树立员工合规操作意识，让员工自觉形成依法经营，按章操作的良好氛围。同时通过将合规操作与提升服务有机结合，使全行员工规范服务的品质有较大的提高。在突出抓规范操作、合规经营的同时，认真查找在思想作风、工作作风、服务质量、工作流程、办事效率等方面存在的问题，组织进行客户满意度调查，把提升服务品质作为“双基”活动的一项内容抓紧抓实，抓出效果和效益。
四、加强案件防范，消除安全隐患
高度重视案件防范工作，全行员工严格按照案件防范工作责任制的要求，切实履行案防职责，对本职工作中存在的风险和隐患进行全方位系统的自查，对自查出现的问题进行认真的梳理和整改。行领导切实履行排查责任，及时发现苗头性问题，及时化解。定期抽查监控录像，对监控设备的硬件问题，监控录像中出现的员工违规问题及时整改，防微杜渐，确保无安全隐患。同时，坚持做到以人为本，关爱员工，努力营造和谐的案防工作氛围。
五、加强制度落实,规范操作流程
在日常操作中针对临柜操作中易疏忽的问题反复强调，使规章制度、操作规程贯彻到操作中的每一个环节。首先要规范操作流程，严格照章办事，如挂失业务的处理，申请书的内容必须由客户填写、签名。再是增强复核人员的责任心，严密复核手续。
相信只有加强基层行内控制度建设，强化约束机制，落实内控制度，提高管理水平，才能使内部管理工作逐步向制度化、规范化、现代化轨道迈进；能才保障和促进金融业务经营稳健的有效持续发展。
