2014年5月12日-5月14日,建行湖南怀化市神龙支行为大家办理高速公路不停车收费业务,欢迎大家前来办理,并请广而告之。根据原来的营销安排和ETC移动签约机器预约办法,早早的我们就贴出了告示,安排了所有的柜员负责通知自己的亲戚、朋友、熟人、客户,甚至亲戚的亲戚、朋友的朋友。可后来由于分行ETC营销的竞标规则和其它兄弟行的迫切需要,我们的营销日期缩短为一天。于是急急忙忙的打电话通知预约客户办理的时间,实在赶不来的客户我们负责联系去开办的兄弟行办理。办理ETC工作期间的那些点滴小事,展现了神龙支行团队的凝聚力和战斗力,令人感动和鼓舞。
可爱的全体员工。5月12日早晨,大家不约而同早早来到了支行,晨会张行长宣布今天的工作任务是全力以赴做ETC,包括电子营销团队人员和大堂副理。电子团队和大堂副理负责引导客户填单和复印,客户经理负责电话通知预约客户、引导客户办理汽车卡和OBU安装,柜员安排专用ETC窗口办理签约。大家紧张有序的忙碌着,忙完了内务的业务主管瞅住空闲来到大堂引导客户,大家除了轮流吃个中饭,所有的客户经理、柜员、业务主管、行领导一刻也没闲着。一直忙到下班的时间,还有匆匆赶来的两个客户,我们一直给安装完毕才结束当天的战斗。第二天分行公布2014年ETC业务营销情况通报,我们神龙支行是当天签约个数最多的支行。
可爱的ETC客户。我在给客户安装完OBU设备时,都会附带一句:“安装完毕,祝一路顺风。请告诉你的亲戚、朋友或熟人赶紧来我行办理,现在是推广阶段,我们免费、优质、高效为你们办理”。大多数客户都答应说好,有个可爱的客户竟然跟我说,他在微信里群发了,告诉了他微信里所有的朋友来都我行办理ETC。联想起自己和许多建行的同事也在微信里发了广而告之,我们是工作是敬业,竟然还有这么热心、可爱的客户,令我感动良久。
接连几个ETC营销突破千台大行传来的捷报,让我们感受到全行如火如荼的ETC营销热潮,虽然由于设备的限制,我们不能享受突破千台的喜悦,但我们用自己的实际行动和饱满的工作热情积极投入到全行ETC营销的滚滚大潮中来。 我们播种汗水,我们收获快乐。