在市分行组织的“五四”青年员工座谈会上，一看到那“关爱、成长、理想、使命”的主题，我就顿时有种热泪盈眶的冲动，是的，作为一名建行的子弟，我对建行的情愫是很多人都无法比拟的。
我在北街的家属院里长大，后来搬到苏园路的家属区里，一住就是二十年，我亲眼看到建行的办公大楼从一片泥泞中拔地而起，俨然成为这座城市的一座标志性建筑，恍然间才发现，它已经陪我读完了小学、中学、大学、研究生。进入建行是我初入社会的第一份工作，我想也将会是我人生的唯一一份工作。曾经有一位行领导非常语重心长地对我说：“一定要在建行好好干啊，等你将来结完婚、生完孩子，你会越来越强烈感受到建行对你的馈赠的。”是的，正是在这种关爱下，我才有了优越的学习环境和生活环境，我才安逸地完成了恋爱、结婚、生子的人生大事，于是，我对自己说一定要忠于自己的岗位，忠于自己的职责，忠于这个我为之骄傲和感动的企业。也许你此刻正在嘲笑我的理想太过平庸，但我是在做了母亲以后才真正体会到脚踏实地的重要，谈及理想，可能不会再像十七八岁时那样慷慨激昂、豪言壮语，但是我想，兢兢业业地工作，一丝不苟地生活，至少可以给我的女儿做一个学习的榜样。
虽然，一路走来，我都只是一个小小的客户经理，但是我非常热爱自己的岗位，客户对我的每一次认同都给我带来满足感和成就感。怎么样履岗尽职呢，至少要做到三个珍惜吧。第一个“珍惜”，珍惜每天与同事相处的时间，经常在心底里问问自己，当别人需要你帮助的时候，你是否义不容辞地伸出了双手，你是否毫不犹豫地跟对方说“我来吧”，因为每天在战斗地并不是你一个人，而是整个团队，集体的力量才是无穷的；第二个“珍惜”，珍惜每一次学习和培训的机会，银行业竞争的压力尤其对客户经理这个岗位来说尤甚，对客户的争夺就像一场永无止境地厮杀，不断要求你有卓越的业务能力、理财能力，更要求你还能对时事政治、教育科普侃侃而谈，甚至连时尚娱乐的领域你都要有所涉猎，否则你就要在这场战役中败下阵来；第三个“珍惜”，珍惜每一次跟客户相处的机会，客户有限，他给你维护他的机会更加有限，也许一个表情、一个动作、一次失败的营销就能将一个非常有潜力的客户拒之门外，相反可能因为你的一个笑容、一声问候、一次习惯性的礼貌接待就能得到一个客户的认同，从而给你带来源源不断地存款和中收。
至于建言献策，我只想说下自己的几个感受。第一个是关于优质服务的，礼仪培训上，一开篇，培训老师就通过明察暗访拍下来的照片来说明我们建行的服务不好，当时我非常难过和心痛，因为在过去十年甚至二十年里，建行都是以服务著称的，可什么时候起我们从这个队伍的排头兵变成末尾了呢！服务的重要不言而喻，只有服务领跑了，业绩才会领跑。不是我们在退步，而是别人不断地在超越，我想，优质服务不仅是今年的工作重点，今后的每一年都将其要作为重点来抓。第二个是关于转变思想的，也许我们每天都在抱怨没有万能的POS机，没有高收益的余额宝，但是产品和营销不就是鸡和蛋的关系吗？谁能说是先有蛋还是先有鸡的呢？记得总行一位培训师说过，一个再好的产品如果没有好的营销做包装，它照样卖不出去，相反一块烂萝卜如果有亮点有噱头，它也照样能卖一个惊人的好价钱。转变思想，你会发现其实自己就是生活中的白富美、高富帅。第三个是关于开拓创新的，我经常在思考什么样的人才是真正的高学历、高素质，答案应该是开拓进取勇于创新的人吧，因为只有做到了思想创新、方法创新、服务创新、态度创新，才能无愧于所谓的高学历、高素质吧。
青年朋友们，青春就像是一场永不落幕的序曲，或喜悦、或哀伤、或振奋、或颓丧、或奋进、或抑郁，你正处于人生的哪一段转弯处，你又在谱写着哪一段音符呢，路漫漫其修远兮，且行且珍惜。
