让代理更合规

    在“双基”活动中我提出自己的一点小小建议，就是我们在日常业务中常见的“代理”问题，如：代理开户业务，代理存取款业务，代理换折业务，代理挂失业务等，也许大家认为“代理”是一个简单而易懂的词，导致柜员忽视了对客户来网点办理“代理”业务的时候，觉得是没有什么风险的，也是简单的比较为是“本人”办理业务一样的轻松，不要求办理业务的“代理”人带户主本人及代理人的身份证原件或核实户主本人和代理人身份证原件的真假，而只是流于形式的口头“核实”，如：我是李总的熟人，李总让我来取钱的，我只带了本人的身份证或者我都没带，能不能帮帮忙咯！！！，然后这样为其办理业务，让我觉得是给客户提供了方便没有为难客户，以致我觉得自己的面子“大”了，图省事，只签本人或客户本人一个人的名字，让我们又一次感觉面子又“大”了，最后连录入代理人的信息也免了，或对大额的转帐和取现本应打电话与客户本人进行核实的步骤也省了的话，我的面子就真的是“大”上加“大”了，如果大家有是这样办理“代理”业务的话，那就大错特错了，造成自己自身难保和被动的境地，其实“代理”业务的风险是时时刻刻都存在，所以作为柜员对办理“代理”业务时要用十二分的警惕来防止业务风险的发生。

    其实，在简单而重复的业务办理和遵循业务流程中，让我知道合规是最为有效的，而“双基”活动是让机构的管理者用良好的示范作用来带动和影响员工遵守各项规章制度。反之缺乏合规意识，就会放任甚至助长违规操作行为。银行是高风险行业，其风险分布于所有业务领域，与我们每个员工都息息相关。只有让合规观念和风险防范意识渗透到我们每个员工的灵魂深处，形成大众性的合规文化氛围，才能使合规操作贯穿于每个岗位和环节，成为“神圣”的职责操守理念。确保业务过程中不偏离合规目标，实现经营价值最大化和安全化。将“合规操作是素质”，“合规是自我保护”，“主动合规、尊重他人、保护自己”，“合规无小事，违规则出大事”，“以合规为荣，以违规为耻”，“漠视制度等于犯罪”等观念深入人心，使我领悟“千里之堤，毁于蚁穴”，的道理，自觉从思想上设立“防火墙”，把合规成为习惯，让“代理”更合规。