为破千，他们一直在努力

    截至2014年5月3日，建行湖南怀化洪江支行办理ETC签约近 756 户，完成市分行下达全年任务28 %，排名第6。成绩的取得，有赖于上级行的正确领导和相关部门的大力支持，有赖于全行员工的共同努力，有赖于建行的好产品，有赖于好的营销，有赖于上下联动。

    他们的主要做法是：一是立足大堂营销。利用柜面大堂人流较多的特点，向客户现场推销ETC业务，特别是针对有车族或者持汽车卡来办业务的，都会多说一句，“您办建行ETC了吗？”。还会通过客户介绍客户，经常听到客户在大厅里打电话“你快点过来，建行有免费ETC办理……”

    二是领导班子牵头上门营销，仅仅依靠大堂的资源是远远不够的，领导们感觉到通过单位集中营销的效果会更好些，4月29日上午该行黄松波行长亲自带领客户经理到纪委联系公务用车签约事宜，向市纪委宣传了建行ETC业务对公务用车管理带来的便利。对此，市纪委曾书记非常赞同我行做法，很快就与市公务用车管理办协调，签发意见到市公车办。4月30日，市公车办出台了洪江市公务用车装载ETC管理办法。

    三是做足新媒体宣传。该行每个员工都利用自己的微信，在微信朋友圈不断发布ETC业务办理的流程、优点，迅速扩大了建行ETC业务的知名度和美誉度，大大减少了柜面营销的难度。同时，我行还给前来办理业务的每位客户留下员工的电话联系方式，将客户加为微信好友，便于客户在碰到诸如ETC通道故障、信号收发不良、储蓄卡余额不足等异常情况时及时联系解决，极大地降低了沟通成本。5月1日，该行黄行长利用朋友圈带来多个好友来该行签约了ETC。