记得第一次去建行办理业务，那是去外地上学前，因为生活费打款的需要去建行办龙卡，当时觉得建行真是先进啊！我拿张卡去学校，家里人往存折上存钱，就可以在外地取钱用，真的是太神奇了！自此，建行那干净、整洁的大厅让我心生神往，当时的我就在想，要是以后能在这里面上班该是多么美好的一件事情啊！
外地求学归来，我真的进了建行工作，成为这个大家庭中的一员，扳指一算已有12个年头，尤记得第一天上班的我，好奇、兴奋，当然还有面对陌生环境的忐忑不安，生怕自已出了差错，造成麻烦。我的第一任导师，当时宁乡县支行的会计主管文爱娟文姐给了我莫大的帮助和鼓励，我也慢慢地从她的身上看到了身为一个会计主管所拥有的品质，坚忍、敬业、以身作则、热爱学习、爱护团队中的每一名员工……上班渐入轨道后，我一直找不到自己的定位，文姐适时的提醒了我，走适合自己的路，用最大的努力，不轻言放弃！适合自已的路？自认营销能力并不显著的我开始努力学习业务知识、操作知识、柜面知识，以文姐为榜样，朝成为一名优秀的会计主管的梦想努力前进！
时光荏苒，职场新兵的我渐渐变成了职场老将，从普通柜员到高级柜员，再到业务主管，从宁乡县支行到新民路支行，在组织的关爱培养和同事们的帮助下，我一天天成长。这期间，会计主管从文姐换成了徐姐、从徐姐换成了周姐、再换成了刘姐、彭姐、秦姐，人在换，不换的是她们身上所拥有的作为一个会计主管特有的品质，在她们的身上我学到了很多，并因此受益匪浅。
2006年省行举办的第一届柜员等级考试，我以名列前茅的成绩成为了支行为数不多的一级柜员，并在以后每界的柜员等级考试中都成功延续一级柜员资格。同年，在河西支行举办的柜面人员大比武中，摘得点钞第一、翻打传票第一和个人全能第一的桂冠。先后被评为“2006年度省行巾帼建功标兵”、“2008年度省行优秀会计人员”、“支行先进个人”等。
2011年6月，经过一番激烈的竞聘，我终于实现当年的梦想，成为了一名委派营业主管。高兴之余，感觉肩上的担子变重了，我应该更加提高自己的综合素质、业务能力，向前辈们看齐，让自己能够胜任这一职务！
从初任委派营业主管到现在，两年多的时间里，感触良多、收获颇丰。我的委派营业主管第一站是河西支行营业部，素来被河西支行的员工认为业务繁杂、历史包袱多、不好管理，更加重要的是当年还需要参加会计基础工作一级网点复验。临去时，我已做好了充分的思想准备，等到了网点，我仍是摸不到头绪、焦头烂额了好长一段时间。幸好，营业部上到行长，下到员工们都很支持我的工作，经过一段时间的调整，整理出了头绪，工作渐上正轨。面对当年的头等大事：一级复验工作，我与营业部的同事们一起制定自查计划、整改计划、加班加点了一个月时间，在大家团结努力的结果下，终于在最后的验收工作中顺利通过，给予了我任职以来第一个大收获，当年我也被评为支行“先进个人”。更重要的是使团队得到了锤炼，凝聚了人心，把团队的力量发挥到了极致。
委派营业主管贵在以身作则，爱岗敬业，敢于向员工叫响：向我看齐。建行操作系统日新月异，各项规章制度、操作知识、业务知识都在不断地更新，委派营业主管必须坚持新的东西自己先学习到位、对员工的培训学习到位，才能带领出一个积极向上的团队。将学习、培训融入到日常工作当中，遇到员工们不懂的问题或是新问题，当即找到文件制度向大家进行讲解，与大家一起学习，这样积少成多，很多业务知识，大家都在不知不觉中学懂了、学透了，并能举一反三，大大提高了学习效率。要了解柜员们的业务能力有没有提升，还必须推行学习与考试结合，通过考试来进行测试，对柜员应知应会的知识每周一考或每月一考，并定期公布成绩，制定奖惩措施，形成一种你追我赶，大家都能自觉学习的良好氛围，久而久之，我与员工们的综合能力水平都得到了提高，网点的综合管理质量也得到了提升。因为业务知识扎实，2012年我被省行资金结算会计部选为参赛选手，代表湖南省分行参加了总行举办的“对公柜面业务技能竞赛活动”，与参赛队友们一起夺得了全国“团体第二名”的佳绩。营业部的同事们在2013年的柜员等级考试中，考出了一级柜员一名、二级柜员一名、三级柜员两名的好成绩。
委派营业主管必须学会抓工作重点，做好精细化管理。我们平时工作很繁忙，需要注意的事情非常多，靠一已之力难免有所遗漏，日常工作必须统筹兼顾，调动员工积极性，把管事与管人、抓业务工作与抓内控管理有机结合。抓好重点岗位，例如龙头柜、对公柜、业务主管，因为各项考核指标及主要风险防范基本都在这几个岗位的工作中，所以，应该对重点岗位进行重点管理，对主要风险点进行重点排查，按年初制定的检查计划逐步进行自查，将网点的工作做细、做扎实，实现网点会计工作的精细化管理。
委派营业主管必须将会计内控管理和业务发展有机结合，风险防控是立行之本，业务发展才能持续经营。平时的工作中一方面协助网点行长、客户经理做好大客户的营销服务，另一方面身先士足与柜员一起，充分调动大家的积极性，充分挖掘所在网点团队的营销服务能力，以小额无贷户群体为主线，促使小额无贷户综合贡献度有效提升，促使网点的业务能健康快速地发展。按照这样的思路，经过与大家一起辛勤的付出，2012年年底，因为各项任务、指标完成出色，我再次被评为河西支行“优秀个人”，同时还被评选为当年的总行级“百佳委派营业主管”。
我热爱建行这份工作，更热爱委派营业主管这个岗位。多年的建行工作经历让我深深体会到：建行员工的命运是与建行事业的发展紧密相连的，你对建行的贡献越大，建行给你的回报就越多；你想在建行有更大的发展，你就必须努力增强自己的实力。而在两年多以来委派营业主管工作岗位上的经历让我更加深刻地感受到：你的心有多大，建行的舞台就有多大！不管经历多少磨炼，只要你坚持一个梦想，并为之不懈奋斗，不抛弃、不放弃，在建行的舞台上你就能一定能有满满的收获！你就一定能实现最初的梦想！
