一代明君唐太宗曾经说过:夫以铜为镜,可以正衣冠;以史为镜,可以知兴替;以人为镜,可以明得失。认真学习市行今年一季度的运营工作通报,发现通报的差错其实很多都是以前发生过很多次的,只要在工作中多多注意,都是可以避免的。
在2014年一季度通报的稽核差错中，最不应该发生的就是柜员为自己效验密码。其实柜员肯定知道自己不能为自己办理业务，可是还是存在侥幸心理，认为自己为自己效验密码没有流水记录，后台可能无法监控到。实事却是现在不是没有流水，后台就无法稽核，所有前台经办的业务都实时传送到后台，因此在前台操作中不能有一丝一毫的侥幸心理，只有事事时时处处按章操作，才能做到防控风险，避免差错。
另外有些网点在一季度发生的差错中，有很大一部分都是由于在前台工作中的不仔细，粗心所造成的，例如授权未及时签字，凭证上大小写不符等。现今的凭证已经大大小减化了书写量，只有极少数的凭证：像现金交款单、单位结算卡凭征、支款单、进帐单及贷款凭证金额需要填写大小写，在经办这些业务时，能够用电脑打印凭证的要尽量用电脑打印，这样基本可以杜绝不必要的错误；实在是不能用电脑打印的，在业务经办过程中要多留一个心眼，仔细核对凭证上的信息，杜绝这些简单的差错发生。至于授权未签字的差错就更好避免了，只要主管在授权审核凭证的过程中就及时把字签到位，最主要要注意的是，有一部分凭证可以直接打印出授权人名字，有一部分凭证打印不了授权人名字，像银行卡销卡业务授权，部分特殊业务授权后申请书不能打印出授权人名字，在办这些业务时就要注意及时签字。
虽然我行在2014年一季度做到了零差错，但是在市行下发了一季度的营运工作通报后，我们行认真组织了学习，并且开展了案例分析。在以后的工作中，我们要以兄弟行发生的问题为鉴，要时刻提醒自己，不要让一点点的疏忽而为双基工作写下败笔。我们要以史为镜，严控风险，筑牢双基。
