心底无私 守土有责

    从2010年8月份担任网点经理以来，周江斌一心带领建设银行湖南省衡阳市祁东支行中心分理处全体员工，始终保持着如火的激情，内外兼修，立足社区，通过网点转型，流程再造，在优质服务，产品营销上狠下功夫，无论是业务“旺季” ，还是“淡季”，坚持常态化营销机制，促进了个人业务的快速发展。业务增长额在衡阳市分行单一网点中名列前茅，网点先后荣获省行级“服务文化建设示范点”，“南大五星级网点”，“五好网点”等光荣称号。

    作为一名一线工作人员，每天都面对着繁杂，但又必须时刻细致，时刻高度警觉的工作，近二十年如一日，周江斌不计较个人得失，认认真真办事，踏踏实实做人。常常以行为家，从自已做起，做好模范带头作用。今年7月光荣的加入了中国共产党，作为一名网点经理能身系建行的荣誉和发展，在长期的一线工作中养成了严谨务实的作风，每天坚持第一个到网点，最后一个离开。一心一意要把团队带好、把业绩做优、把品牌做大，配合好行领导工作，为行领导分忧，更是为了提升团队效益；

    作为一名基层一线的组织者、调配者，服务者，周江斌关爱全所同事、服务员工，责无旁贷。在全所全面践行“客户是业务之源”和“服务是饭碗”的经营理念，坚持微笑服务，实行早会制度，规范服务流程，规范服务礼仪，规范服务内容，做到客户进门有迎声，客户问时有答声，客户走时有送声。员工是建行最大的VIP时刻牢记在心，员工岗位配置要用人所长、激发潜能、人尽其才，把合造的人放在合造的岗位，狠抓服务质量，时刻关注和摸索着客户的需求，紧紧围绕客户展开服务和业务发展。考核激励上要公正合理、效能优先。再造业务流程，流程总是在实践中不断完善、不断优化。根据上级行“五岗位一角色”岗位设置要求，在人员相当紧张的情况下全部配备到位，配了专职的大堂经理，中心分理处由于地处三湘第一批发市场的正对面，业务量相当大，每天的由柜员们处理的凭证张数都在1500张以上，两台取款机，两台存取款机，也是经常排长队，大家上的都是“大丁字班”，劳动强度相当大，同事们也有累的时候、也有厌的时候，也有懒的时候，周江斌总是需要适时的关注，督一把、促一把、推一把、拉一把，或是劳逸结合闲一把，营造员工爱岗敬业、奋发向上的良好氛围，加强素质提升、注重梯队建设、打造精英团队；在风险防控上，对员工都需晓之以理、动之以情，一件潜在风险事项，为什么要防控、如何防控，就像大禹治水，当堵必堵，该导需导，风险防控是为了更好地保护员工，每天通过晨会晚练学习各项规章制度，“安全预警提示”等让员工熟习防控要点，从而江流入海，主动而自觉地防控风险。

    多年以来，她工作认真负责，爱岗竞业，无私奉献，在平凡的工作岗位上，做出了不平凡的业绩，得到了行领导和同事们的认可。先后多次被市分行授予“理财能手”，“信用卡营销明星”，“电子产品营销能手”，“代理保险营销明星”、“优秀网点经理”等光荣称号。