刚被分来临澧建行时,面对陌生的环境、陌生的同事,我很拘谨,记得是龚爱琼一口一个冰冰的叫我,然后其他同事也开始这么叫我,让我在陌生的地方开始听到熟悉的称呼,渐渐和大家打成一片,慢慢融入了这个温馨的集体。那时候,对 业务不熟,碰到不懂的总是喜欢请教龚爱琼,她虽然也才进行一年多,却总能完美地解答我的每一个问题,让我打心底里崇拜,她也总能给我很多工作上的建议,让初次上柜时的我没有那么手忙脚乱。现在,我也能回答出他们有时候问到的业务问题,也慢慢在工作中找到了最适合自己的方法。这时候的我很感谢她曾给我的那些建议以及她曾经耐心为我解答过每一个问题,让我开始变的更好。
董帆算是我的第一个师傅,来到临澧的第一天,他请我们三个新分来的同事吃饭,跟我们分享他的工作体会,告诉我们工作的酸甜苦辣。那时候总是坐在他身后看他办业务,他把他的笔记本撕下来送给我,替我完善我做的笔记,告诉我拿到客户的身份证一定要记得核查,告诉我收进来的钱一定要清点清楚才能存,告诉我要做到一笔一清,告诉我怎样清理残币、怎样包硬币,那些最基础的业务知识,他一点一点灌输给我。记得还没正式上柜时,用他的操作码办理业务,他在后面看着我,我在进行网银盾收费时,选择了现金却没有收取客户的现金,他盘库时发现少了18块钱,查看凭证发现了问题,我说是我弄错的我来赔,他却执意不肯,说是他没有提醒我。那次以后,我一直都牢牢记住要选择转账,再也没有出过错。我很感谢他教会我的所有一切,让我变的更细心。
在高柜没有坐几天就出来做个人业务顾问了,余慧姐算是我的第二个师傅,低柜业务比高柜复杂的多,刚开始总是手忙脚乱,太多不懂的东西,那时候余慧姐每天都要被我问上很多问题,她总是很耐心的给我解释,有时候会遇到有些业务,我们都不熟悉,她都会及时打电话请教别人,然后再告诉我应该怎么做,那时候她是专职的大堂经理,可是每次那些她不熟的业务,她也都会和我一起交流,然后认真做好笔记,她总是告诉我,有些业务平时接触的不多就容易忘记,因此做好笔记很重要。现在有同事会跟我说,我的笔记做的很工整,这也是受她影响吧。我很感谢她,耐心的将她会的都教给我,每次都热心的帮我解决我遇到的各种问题,让我对业务越来越熟悉。
记得我第一次收客户的假币,被客户骂得委屈的直掉眼泪,龚姐和丹姐安慰我说,工作中总会遇到各种不如意的事情,要坚强一点才是。现在,我已经能够在客户要发脾气时仍旧保持微笑向客户解释,再不会因此掉眼泪。工作,让自己慢慢变的坚强。
而雷姐,带给我的更是为人处世的成长。全行上下,从同事到客户,没有谁不喜欢她。她关心我们每一个人,从工作到生活,用她的雷式幽默缓解我们工作和生活中遇到的各种不顺心。工作中遇到的问题,她能及时帮我们想办法解决;生活中遇到的难事,她会尽力去帮我们做好。对待工作,她努力、踏实,因此,做出了让领导满意的成绩。对待客户,她耐心、温柔,因此,客户都愿意听她的解释。从她的身上,我看到一个女人具有的最美的东西,让我学会了宽容、热心和努力。
还有步行街的所有人,他们都让我感受到了这个集体的温暖和团结。在步行街工作的快一年的时间里,我在他们的帮助下一点一点进步,一点一点成长。就像谢娜曾说过的那样,我一切变的越来越好的原因,都是因为有他们。感谢他们的一路陪伴,希望我们能一起前行,一起成长为更好的自己。