今年4月在同事鼓励、家人支持下信心满满的参加了委派主管后备干部的选拔考试,考完后依然是紧张忙碌的建行生活。直到1个月后看到公示我的成绩在入围名单中靠前。于是新晋委派主管的蝶变开始了。
孵化期
不知道支行会安排我去哪个网点。希望去新设网点,一张白纸好作画。譬如筹建的梅溪湖,譬如筹建的黄花机场。但我先生说你就安心做建行的砖吧!如是,烦恼尽去,安心吃饭睡觉上班。但新的烦恼又生。我能胜任么?我能处理好工作中的这些问题么?业务知识我都掌握扎实了么?我能带好我的团队么?终于明白什么叫“本领恐慌”。带着茫然问朋友,手机每次都发烫,个人为中国移动做出了巨大贡献,却仍然在焦虑和信心满满中轮回。怎么办?只有捧起选拔考试才放下的业务书继续啃。
幼虫期
5月下旬,支行领导谈完话以后,组织安排我在现单位任委派主管。组织的任命给我的感受不仅是荣誉,而且有责任、有使命,更有新的考验,我告诉自己,绝不辜负组织的信任。如履薄冰,如临深渊,5月28日菜鸟上任了。还好毕竟是工作了4年的地方,有主场优势。
在前任主管娜姐那里,我对委派主管这个岗位有了初步了解,履新后对委派营业主管有个更直观的认识;对自己也有了一个明确的定位:首先是一名普通建行员工,其次是受上级行委派的一名会计主管,再次是一名具备综合能力的管理人员。在日常工作中既要做好会计本职工作、处理日常琐碎事务,又要承上启下在网点负责人和员工间做好沟通与润滑,委派主管还是总行规章制度、业务制度在网点落实情况的监督者。
破蛹期
刚感觉委派主管的工作并非大难特难,两瓢冰水就迎头浇来,让我痛入骨髓。首先是在印鉴建库工作我迎来了委派工作第一笔差错,扣3分;接着7月在河西支行组织的第一轮柜员技能业务比武中,我们网点排名靠后!压力山大啊!我认真的反省过去这一个月的工作。这次差错点醒了我,委派会计主管的工作确实不是大难特难,但必须细致全面;委派会计主管也许不难做,但做好委派会计主管确实不易,尤其技能比武成绩这样差,我觉得我的工作方法确实存在问题。我初上任,没有及时树立威信,管理上也有些放纵。必须要在宽、松之间找到平衡点,刚柔并济,面对原则性问题坚持立场不动摇,非原则问题灵活应对,学会松弛有度。
为此我制定了一系列奖惩措施并加大业务培训力度,促进会计人员整体素质提高。积极倡导8+2行动计划,即:为了今天的工作每天干好8小时,为了明天的工作每天学好2小时。大比武期间每周集中培训2次,比武结束后确保每周集中培训1次。培训内容除了理论知识、还包括业务技能、规章制度。这些措施实施以后,整个网点的工作作风有了大的提高,学习氛围浓厚了。这是刚的一面,在柔的方面我坚持一贯的以身作则,以诚待人、对人负责、为人友善。关心员工的生活以及思想波动,擦桌拖地主动干,柜台忙碌拥挤及时上前疏导帮忙。
同时我也没忘记给自己充电,提升自身素质。过去的工作让我体会到委派主管保证了自身优异的业务素质,才能对日常业务中出现的各种疑难杂症从容解决,才能令团队产生依赖感、信任感。在接下来的工作中,网点有了较大的进步;业务差错也保持在较低的水平。我终于在委派主管这个岗位上体会到了游刃有余的感觉。事业的成就感又回到我身边。
一只幼小的蝴蝶整个身体挣扎出蛹壳,已经翅膀展开,正要在建行的广阔空间翩翩起舞!