在我正式入职之前, 很荣幸能够进入中国建设银行衡阳市分行营业部这个优秀的团队实习。时间飞逝，一个月的实习期转瞬即逝，在这里我感触颇多，不仅学习到了系统的银行知识，也结识了很多新的同事朋友，为我以后快速适应工作奠定了坚实的基础。
在这一个月的实习过程中，我主要的实习内容是协助大堂经理处理银行大堂的各种事项。在这里，我非常感谢各位领导的关照，让我学到了很多的业务知识与实践经验。
首先，我非常感谢郭顺英行长对我的教导，她告诉我营销在银行中的重要性，营销决定业绩,营销决定效益。在第一天的实习中，她让我营销信用卡,由于初来乍到,对业务不熟悉,不知如何开口，看到客户走进大厅，鼓起勇气，但往往遭到客户的拒绝与冷眼。第一天的实习结束后，我发现自己心理素质与自信心的不足。在后续的时间里，我向大堂经理学习请教，不断尝试与总结，终于成功营销了信用卡、理财产品、etc等，营销一笔业务后，自己有小小的成就感。后来陆陆续续地学习了保险，微信银行，基金，黄金，理财等银行业务。其中营销最成功的是etc与信用卡业务。感受最深的是etc产品的营销，火热的氛围，团队里分工与协作，使营业部的etc业绩在全行遥遥领先。这是我正式入职前学到的宝贵的经验，我将受益终生。
其次，我非常感谢邹展芳副行长对我的关心。郭行长对我的实习规划是宏观的，而邹行长对我的指导是具体而细致的。每隔一段时间，她都要求我去汇报工作内容与自己的体会，并会仔细的给我讲解每个业务的重点与细节，与我分享自己的经验；在邹行长的教育与督促之下，我的业务知识进步飞速，在大堂里能独当一面，处理客户的各种问题。很快的适应并融入了建行这个大家庭。
最后，我感觉自己非常幸运和感动，各位师兄师姐都给我的无微不至的关心；毫无保留的向我传授他们的经验,让我每天都充满正能量。在一个月的实习中，我了解与掌握了银行大堂的所有业务与职责：引导与分流客户，提高柜台的办事效率，营销产品，宣传与树立建行优秀的企业文化，增加客户的忠诚度及满意度。
通过这个月的实习，我更加深入的了解了建行。首先是建行深厚的企业文化，从每天的晨会开始，大家叫着口号，互相鼓励，开展一天如火如荼的工作；晨会内容丰富多彩，分享最新业务知识与前一天的业绩，在分行营业部，领导会以理解、赞赏与鼓励的语气来宣布业绩，布置大家的任务。大家也更会有激情与信心来完成接下来的工作。正是领导的英明，激励员工，形成良好的工作氛围。其次，是建行的专业化管理。为了达到员工工作岗位的最优配置，领导煞费苦心，最大限度的满足员工的需求，激励员工的工作积极性。最后，人性化的运营模式，秉着顾客就是上帝的原则，小到普通员工，大到行长，从细节做起，全心全意为客户排忧解难，尽自己最大的能力满足客户的各种业务要求，加强客户对建行的企业忠诚度。
在工作之余，建行也组织了很多活动，在实习期中，我有幸参加了营业部的一次聚餐， 工作之余，大家都像兄弟姐妹，无所顾忌，无话不说，其乐融融，让我感受到了家的温馨。后来又参加了福利院的献爱心活动，关爱孤儿与孤寡老人，让我看到了建行的社会责任感。
在这一个月的实习当中，我收获颇丰，不仅学习到了丰富的业务知识与经验，也学到了很多做人的道理，更重要的是结识了很多新朋友，也感受到了建行的正能量。非常幸运，建行选择了我，我也选择了建行，一个月来我感受到了建行的实力雄厚，人才辈出，强大的竞争力，充满朝气，又有家的温暖。现在建行给了我这么好的平台，以后我也会更加努力的工作，为建行的发展添砖加瓦。
