每周一天的休息时间对我们基层员工来说实在是太宝贵了，连续六天的高强度紧张工作，使我们无论是身体还是精神都几乎达到极限，特别需要一天时间来放松调整。盼星星盼月亮，终于到了周末。正当我和闺蜜热烈地讨论着怎样度过一个轻松愉快的周末的时候，一个“晴天霹雳”传来：周六周日取消休假，全行出动进社区营销ETC业务，地点选在银湾小区！“头晕目眩”的一刻钟里，所有关于周末的美好计划的碎片在我的脑际摇曳，飘飞，然后走远，没了踪迹。
周六一大早，先生主动请缨开车送我，一路风驰电掣到达目的地，抬手一看还没到八点。人都到齐后，我们便七手八脚搭建服务台。谢姐就住在小区，她把自己家的桌子凳子搬了来，在分行工作、同住小区的周晃玲姐姐也极尽地主之谊，搬来附近邻居家店铺的桌椅，并帮着我们忙这忙那。转眼间，服务台搭建完毕。接线，开机，万事俱备，只欠东风！就等客户前来办理业务了。
可是“天有不测风云”。东风没盼到，却盼来了寒风。一会儿工夫，天空便乌云密布，冷风飕飕，随即又下起了毛毛细雨。由于出门太急，没细看天气，我只穿了件非常单薄的春衣，在寒风冷雨中只感觉自己从内到外都变得冰凉。谢姐倒是挺“怜香惜玉”的，马上脚不点地跑回家里抱来件厚棉袄披到我身上，然后又借来摆在传达室旁的新奥燃气公司的雨棚，撑开来为我们遮风挡雨。两位姐姐的热情和周到顿时让人觉得特别暖身暖心。
“走过路过，千万不要错过”，周珊和王晓曦在这句心里默默念叨了无数遍的台词的鼓舞下勇敢地迈出了今天营销工作的第一步，他们走向小区的每个角落派发ETC宣传单，细心地给停放的每辆车夹上一张宣传折页；欧姐和谢姐的拿手好戏就是礼貌地拦下进出小区的车辆，专业而耐心地向车主推介ETC业务；我则稳坐服务台，等候客户前来办理签约业务；胡行长则统筹协调各方工作。大家各司其职，紧张而有条不紊。
我们热情的宣传马上有了积极的回应，陆陆续续前来咨询和办理签约业务的客户越来越多。热心的周晃玲姐姐也在一旁不停地打电话邀约住在小区的朋友前来办理ETC业务。时间就这样一分一秒地过去。下午五点，鸣金收兵，清点战绩，斩获颇丰，于是喜上眉梢。
第二天，周日，天气晴好，同一地点，工作继续，我们乘胜追击。
两天下来，我们团队总共成功签约40多笔ETC业务，这个数量远非我们在行里坐等客户上门可比。看来，改变思路，创新营销手段的成果是显著的。突然想起一句充满哲理的话：山不过来，我就过去。改变自己，也许是突破瓶颈的最佳选择。
两天的工作虽然牺牲了难得的周末休息时间，工作的辛苦也确实让人身体疲倦。但是当耳畔回响起办完业务满意离开的客户的话语——“你们建行真会营销”“建行的服务还真是好，都服务到家了”“还是喜欢你们建行，服务质量过硬”——的时候，心里还是感到无比的欣慰。
内强素质，外树形象，以心换心，优化服务，看来也并非难事。过程虽然辛苦，但是付出能有回报，又何尝不是一种快乐？
