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精通业务、控制风险、创造价值

——培训三感
时间:2014-04-27 17:32:44  来源:银行界网  供稿单位:建设银行湖南省衡阳市分行  作者:李 江

    参加了为期三天的培训,我的感触可以用十二个字概括:精通业务、控制风险、创造价值。

    精通业务。在培训的前两天,我们学习了点钞、DCC实践模拟操作、电子产品、信用卡以及客户维护等。这些学习让我想起了一句古训“学海无涯”。因为只有不断的学习,提高自己的业务水平,才能更好地服务客户。这点相信作为新行员的我们是深有体会的。刚进来我们很多都不懂,面对客户的问题,并不能快速、有效地为客户解决,这时我们的心里是失落的。所以精通业务,是新行员的当务之急,是服务好客户的前提,亦是职业生涯中的必要条件。
 
    控制风险。我们要精通业务、发展业务,但在发展业务的同时一定要懂得识别风险、控制风险,即要懂得平衡“风险和发展”的关系。对于我们新员工的工作,现在不要求一天能办多少笔业务,而是要尽量不出差错,学会控制风险。在培训中,老师用案例分析给我们讲述了在银行工作、控制风险的重要性。银行与钱是密不可分的,所以对风险的防范与控制就尤为重要了。
 
    创造价值。我们在建行工作要尽量不出错,但在建行的一生绝对不是为了不出差错,而是创造价值——为股东创造价值、为客户创造价值、为自己创造价值。这句话当然不可能是一个刚入行的小皮毛我所能感悟的出的。精通业务、控制风险的最终目的就是创造价值。
 
    作为一名新员工,我们现在拥有什么?除了时间、学习能力,更有建行这个平台。一个好的平台,加不懈的努力和时间的磨练,相信我们的明天会更美好。万丈高楼平地起,所以作为新行员的我们,应该从现在开始谱写自己的青春乐章,将自己培养成“目标、责任、能力、激情”的一流员工。

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