去年7月，一如往日的酷热，怀着紧张而兴奋的心情，开始在南岳建行的第一天实习，其实这一天就真正开启我人生的另一篇章！
第一周，初始见到了银行的运作模式，跟在大学中所学的《商业银行经营管理》很不一样！尽管平时也经常来银行办理业务，但作为经办人，心态却完全不一样！从最基础的点钞开始学起，才发现，这么简单的一件事情，要做到又快又好，也并没有想象中那么容易。平时客户不多时，师父就让我操作，记得第一次操作时，尽管师父在旁边盯着，我的手还是抖得不行，顿时觉得自己的责任重了许多！
第二周，少了上个礼拜的紧张和陌生感，而在大堂实习的这几天让我明白了服务行业的一个宗旨——“来者都是客”。在我看来，纵然大客户是银行的主要努力方向，但对于任何一个客户，我们都应该认真对待，给予最好的服务！因为在这样竞争激烈的经济社会中，口碑是非常重要的，今天的小客户也可能就是明天的大客户，因而与客户建立良好而持久的信任关系，对于银行的长远发展有着重要的意义！
第三周来分行培训，对于银行的所有业务心中有了大体框架，同时也认识了很多同事，大家互相交流，感觉很愉快!李振球行长对大家的讲话以及对李行长的三篇文章的学习，更是让我对建行人有了一定认识，一个合格的建行员工应该是：一个有理想，有抱负，并且能够将自己的理想抱负分解成阶段性目标，脚踏实地，一步一步去完成的人；一个有强烈责任感，秉着对自己，对客户负责的态度，认认真真做好每一笔业务的人；一个乐于学习，善于学习，不断提高自己解决实际问题能力的人；一个对生活充满激情，拥有乐观精神，时刻保持昂扬斗志的人！而要成为具有这四种品质的人，还需我们在日常工作生活中不断修行！
最后，希望我们的建行越来越好，也希望我们在建行这个大舞台走得越来越好，正如歌词所唱，“让我们的笑容，充满着青春的骄傲，让我们期待明天会更好••••••”
